Įmonės įvaizdis yra esminis valdymo strategijos elementas, prisidedantis prie tvarios komercinės sėkmės. Be to, tai taip pat yra priemonė paveikti visuomenę ir reiškinys, kurį galima ir reikia kontroliuoti.
Būtinas
- vaizdą formuojančių veiksnių sąrašas,
- vertinimo skalės klausimynas
Nurodymai
1 žingsnis
Pasirinkite svarbiausią savo veiklos tikslinę grupę ir atitinkamai įvaizdžio tipą, kurį reikia įvertinti. Tai gali būti vartotojo, socialinis, vidinis įmonės įvaizdis. Dažnai šis vertinimas atliekamas visuotinai.
2 žingsnis
Išanalizuokite svarbiausią įmonės įvaizdžio formavimo veiksnių rinkinį. Pavyzdžiui, vartotojo įvaizdžiui tai bus: kokybė, dizainas, produkto savybės, prekės ženklo žinomumas, produkto kaina, nuolaidos ir paslaugos, įmonės misijos išreiškimas ir įmonės identitetas. Patikrinkite, ar susiformuoja norimas įmonės įvaizdis, ar įmonė formuodamasi remiasi atsitiktinumu, spontaniškai.
3 žingsnis
Įvertinkite savo įmonės suvokimą pagal svarbias tikslines grupes. Norėdami tai padaryti, paruoškite tikslinių grupių klausimyną apie kiekvieną iš nustatytų veiksnių. Kadangi įvaizdis yra jūsų įmonės įvaizdis kitų žmonių ir visuomenės akyse, tuomet jį reikia įvertinti remiantis atsiliepimais, t. vieša nuomonė.
4 žingsnis
Paruoškite skalę, kad įvertintumėte kiekvieno veiksnio atitiktį idealui arba, kaip jie vadina, teigiamam įvaizdžiui. Pakvieskite tikslinių grupių atstovus (bent po 30 žmonių kiekvienai grupei) įvertinti jūsų siūlomus įvaizdžio formavimo veiksnius.
5 žingsnis
Analizuokite atsakymus apskaičiuodami kiekvieno tiriamo parametro vidurkį. Išanalizuokite, kiek įmonės įvaizdis yra artimas teigiamam ir dėl to yra neatitikimų. Nurodykite, ko trūksta įmonei dėl kiekvieno patikrinamo veiksnio. Įveskite informaciją išankstinėse išvadose.
6 žingsnis
Suformuluokite kiekvieno vaizdo faktoriaus rekomendacijas. Bet koks problemos tyrimas daro prielaidą, kad egzistuoja išeitis iš esamos padėties, todėl logiška vertinimą baigti priemonių, kuriomis susidaro teigiamas įvaizdis, sąrašu.
