Prekę galite grąžinti be kvito. Tačiau svarbu ne tik grąžinimo laikotarpis, bet ir tai, ką tiksliai asmuo nori grąžinti, nes pagal įstatymą ne visos prekės bus grąžintos ar pakeistos.
Net čekiu negalite grįžti:
- kosmetika, kvepalai, apatiniai drabužiai, asmens higienos priemonės;
- stalo įrankiai ir virtuvės reikmenys;
- papuošalai, ypač su brangakmeniais;
- vaistai, jei jie yra tinkamos kokybės;
- kai kurių tipų spausdinimo laikmenos.
Jei produktas nėra įtrauktas į šį sąrašą, pirkėjas su kvitu ar be jo gali grąžinti prekę per 14 dienų, išskyrus pirkimo dieną.
Prekių grąžinimas be kvito
Pagal vartotojų apsaugos įstatymą parduotuvė neturi teisės atsisakyti priimti prekes atgal, jei:
- gaminio išvaizda nepasikeitė - jis neturi trūkumų, pažeidimų ir pan.
- nesibaigė produkto galiojimo laikas;
- pakuotės sandarumas nėra pažeistas.
Be čekio galite ne tik grąžinti, bet ir iškeisti prekę į kitą. Jei parduotuvėje reikalingas pirkimo-pardavimo sandorio patvirtinimas, o pirkėjas apskritai neturi jokių dokumentų, jis gali pateikti įrodymus ar bet kokius faktus, patvirtinančius, kad sandoris įvyko.
Be to, grįžus be čekio, gali reikėti kreiptis į prekybos vietos administraciją. Joje turi būti: parduotuvės pavadinimas, visas pardavėjo vardas ir pavardė bei kontaktinė informacija, grąžinimo priežastys ir apskritai paraiškos rašymas, pirkimo data, prekės pavadinimas, pirkėjo reikalavimai prekei. pardavėjas ir laikas, per kurį administracija turi apsvarstyti paraišką. Reikalinga data ir parašas.
Prekių grąžinimas į rinką be kvito
Pirmiausia reikia pasikalbėti su pardavėju ir tik tuo atveju, jei jis kategoriškai atsisako atsiimti prekes, parašykite skundą „Rospotrebnadzor“. Tokio teisiškai pagrįsto skundo sudėtyje yra:
- įstaigos, į kurią bus kreipiamasi, pavadinimas;
- rinkos, kurioje asmuo pirko daiktą, adresą;
- išsamus problemos aprašymas ir pirkėjo reikalavimas;
- data, vardas ir pavardė bei pirkėjo parašas.
Ir jei jūs vis dar turite kvitą, galite net grąžinti prekes be pakuotės ir be etiketės. Kai pakuotė yra pažeista arba jos visai nėra, prekes galima grąžinti tik esant netinkamai kokybei. Su žyma yra ta pati situacija. Abiem atvejais parduotuvė paims prekes ekspertizei, kad patvirtintų, ar prekės kokybiškos, ar ne. O jei ne, pinigai bus grąžinti pirkėjui.
Produktai su etikete ir visa pakuote bet kuriuo atveju gali būti grąžinami be kvito, jei dar nepraėjo 14 dienų. Jei terminas yra pasibaigęs, vis tiek norite grąžinti prekes, tačiau pardavėjas atsisako jas atsiimti, pirkėjas turi teisę kreiptis į teismą.
