Grįžęs namo po prastai praleistų atostogų, galite parašyti pretenziją kelionių agentūrai, dėl kurios atostogos buvo sugadintos. Tinkamai surašyta pretenzija padės pagreitinti ginčų sprendimo procesą ir išvengti tolesnių problemų.
Tai būtina
A4 formato lapas, rašiklis, kompiuteris
Nurodymai
1 žingsnis
Prieš pateikdami ieškinį, surinkite įrodymus, patvirtinančius nesąžiningą agentūros sutarties sąlygų vykdymą. Tai gali būti nuotraukos, kvitai, kvitai, sertifikatai, viešbučio firminio blanko kainoraštis apie kambarių kainą.
2 žingsnis
Parašykite ieškinį dviem egzemplioriais, vienas bus su jumis, kitas su atsakovu. Pagal įstatymo 10 straipsnį „Dėl turistinės veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“per dvidešimt dienų nuo sutarties galiojimo dienos raštu pateikite pretenziją kelionių organizatoriui. Jis turi būti peržiūrėtas per 10 dienų nuo gavimo.
3 žingsnis
Pirmiausia parašykite, kam adresuojama pretenzija, pavyzdžiui, generaliniam direktoriui, įmonės direktoriui. Nurodykite atsakovo vardą, pavardę, įmonės adresą ir telefono numerį. Tada parašykite savo adresą, telefono numerį, vardą ir pavardę.
4 žingsnis
Ieškinio tekste būtina nurodyti reikalo esmę, tai yra tai, kas jums konkrečiai nepatiko įmonės veiksmuose. Nurodykite, kas buvo užsakyta iš pradžių, tada tai, kas buvo galutinai pasiūlyta. Išvardykite darbuotojus, kurie blogai atliko savo pareigas, taip pat tuos, kurie bandė jums padėti. Remkitės galiojančių teisės aktų nuostatomis, kurios prieštarauja bendrovės ir jos darbuotojų veiksmams.
5 žingsnis
Nurodęs visas aplinkybes, pereikite prie reikalavimų. Paprastai ieškinyje jie prasideda po žodžio Prašau. Pavyzdžiui, sumokėti materialinės žalos dydį ir reikalavimą atlyginti moralinę žalą. Pagal federalinio įstatymo „Dėl turistinės veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų“6 straipsnį turizmo agentūra ar kelionių organizatorius nevykdo sutarties sąlygų, turistas turi teisę į moralinės žalos atlyginimą. žala ir žala.
6 žingsnis
Pasirašykite pretenziją ir nurodykite jos pateikimo kelionių agentūrai datą. Įsitikinkite, kad paraiška užregistruota dokumentų žurnale. Jei nėra žurnalo, gaukite kvitą iš asmens, kuris priėmė pretenziją. Kvitas surašomas ant ieškinio kopijos, jame turi būti nurodytas darbuotojo vardas, pavardė, parašas, pareigos ir data. Jei ieškinys nepriimamas nagrinėti, pateikite ieškinį teisme.
