Bet kurioje, net ir draugiškiausioje komandoje kartais kyla konfliktų. Net ne pats ginčas yra baisus, o tai, kad po jo kolegos gali pasipiktinti vienas kitu. Dirbti tokioje įtemptoje aplinkoje bus labai sunku. Todėl geriau nevesti į konfrontaciją, bandyti visus klausimus išspręsti taikiai.
Konfliktai darbe - kokie jie yra
Konfliktai, dėl kurių kyla rimtų ginčų, retai susiję su darbais. Kiekvieno darbuotojo atsakomybę reglamentuoja pareigybės aprašymas, o visus ginčytinus klausimus galima išspręsti pasitelkus vadovą, kuris paaiškins, kieno kompetencijoje ta ar kita užduotis. Todėl nėra prasmės konfliktuoti su kolegomis dėl darbo. Bet kokį ginčytiną klausimą galima išspręsti taikiai perskaičius pareigybės aprašymą.
Tarpasmeniniai konfliktai yra kitas dalykas. Pavyzdžiui, klausimas, kas gauna vietą prie lango, gali du kolegas ilgai ginčytis. Tai turės įtakos jų sąveikos efektyvumui. Norėdami išvengti tokių problemų, turėsite išmokti pasiekti tikslą be konfliktų. O psichologai turi keletą taisyklių, kaip išvengti rimtų kivirčų su kitais ir tuo pačiu apginti savo požiūrį.
Kaip apginti savo požiūrį ir palaikyti gerus santykius su kolegomis
Psichologai, tiriantys tarpusavio konfliktus darbo grupėse, jau seniai pastebėjo, kad daugiausia grumtynių kyla tarp keturiasdešimt ir daugiau metų moterų. Jaunesni kolegos, taip pat vyrai, dažniausiai randa būdą derėtis. Tačiau vyresnėms damoms svarbu bet kokiu būdu apginti savo nuomonę, konfliktai jų negąsdina. Gali būti labai sunku išvengti kivirčų santykiuose su tokiais kolegomis, bet vis tiek įmanoma.
Pirmasis patarimas - prieš spręsdami sudėtingą klausimą su kolegomis, apgalvokite kelias konstruktyvias priežastis, kodėl turite elgtis taip, kaip norite. Pirmiausia reikėtų paaiškinti, kaip efektyviai tai, ką siūlote, yra darbo kolektyvui. Tai yra, įrodyti, kad stengiesi ne dėl savęs, o dėl aplinkinių.
Antrasis patarimas yra pasiūlyti savo versiją ne kaip galutinę, o tiesiog diskusijai. Dar geriau - paprašykite kolegų patarimo. Žmonės, ypač pagyvenę žmonės, labai mėgsta, kai domisi jų nuomone. Ir jei apsimesite, kad abejojate, negalite apsispręsti, ieškokite paramos - kolegos mielai jums padės, klausimas bus išspręstas greitai ir be konfliktų.
Trečias patarimas - pasirinkite tinkamą laiką pokalbiui su kolegomis. Geriausiai tinka neformali aplinka - įmonės vakarėlis, darbuotojo gimtadienis, penktadienio vakaras ir kt. Visi bus atsipalaidavę ir patenkinti.
Ketvirtas patarimas - pasistenkite nieko nedaryti „už nugaros“savo kolegoms, gudriai. Ši technika gali veikti vieną ar du kartus. Bet tada komanda supras, kad tavimi negalima pasitikėti, ir bus labai sunku apginti savo požiūrį.
