Kiekvienam asmeniui, nepriklausomai nuo šalies, gali tekti pateikti skundą valdžios institucijoms. Priežastys gali būti labai įvairios, tačiau, kad ir kokios svarbios būtų priežastys, reikia skųstis teisingai. Priešingu atveju tikėtis problemos sprendimo yra problemiška.
Nurodymai
1 žingsnis
Eikite į ministerijos, kuriai ketinate pateikti skundą, svetainę. Tada, atidžiai peržiūrėję visas svetainės antraštes, turite rasti tą, kuri yra atsakinga už ministerijos bendravimą su šalies piliečiais ir leidžia jiems palikti apeliaciją ar skundą. Nesijaudinkite, jei paaiškėja, kad klausimas, į kurį kreipiatės, priklauso kitai ministerijai, su kuria jau susisiekėte. Tokiu atveju darbuotojai, gavę tokį skundą, privalo jį nukreipti į „teisingą“ministeriją.
2 žingsnis
Ypač atidžiai užpildykite „prašymų priėmimo“formą svetainėje, kad išvengtumėte klaidų, kurios galėtų trukdyti ministerijos darbuotojams su jumis susisiekti. Turėsite nurodyti savo asmens duomenis - vardą, pavardę, socialinę padėtį, taip pat nuolatinio darbo ir faktinę gyvenamąją vietą, nes atsakymas į jūsų skundą turėtų būti pateiktas šiuo adresu. Be to, turėtumėte pateikti el. Pašto adresą ir kontaktinį telefono numerį, kad iškilus tokiam poreikiui galėtumėte lengvai susisiekti su jumis.
3 žingsnis
Nurodykite skundo esmę ir reikalavimus atitinkamoje srityje, paprastai vadinamoje „apeliacijos turiniu“Atkreipkite dėmesį, kad jūsų laiškas turėtų būti labai raštingas, nes tai neabejotinai vaidins svarbų vaidmenį sprendžiant problemą, o mintys turėtų būti išreikštos aiškiai ir glaustai. Kiek įmanoma, pasistenkite nevartoti emociškai turtingų posakių, nes tai yra oficialus kreipimasis. Jokiu būdu neturėtumėte pereiti prie grasinimų, naudoti nešvankybes, nes visa tai nepadės išspręsti jūsų naudai.
4 žingsnis
Jei turite kokią nors medžiagą, kurią reikia pateikti ministerijai svarstyti, nusiųskite skundą ne elektronine forma, o raštu paštu. Tuo pačiu metu jums reikalingą adresą galite rasti toje pačioje ministerijos svetainėje. Atsakymas į jūsų apeliaciją turėtų būti pateiktas per mėnesį.
