Bendraujant su pavaldiniu bus optimaliausia laikytis aukso vidurio taisyklės. Viena vertus, neturėtų būti leidžiama susipažinti. Bet kokiuose verslo santykiuose egzistuoja hierarchija, pavaldumas, o darbe - daugybė atsakomybių, kurių privalote reikalauti iš savo pavaldinių. Kita vertus, žeminti savo darbuotoją yra nepriimtina, net jei jis iš esmės klysta.
Tai būtina
verslo etiketo standartų ir visuotinai priimtų mandagumo normų laikymasis
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmas dalykas, kurį bet kuris vadovas turėtų gerai suprasti: taisyklė „Aš esu viršininkas - tu kvailas“yra piktybiška. Kiekvienas reikalavimas, pretenzija ir kt. turi būti argumentuotas.
Tuo pačiu metu „tai yra jūsų atsakomybė“arba „neatitinka įmonės reikalavimų“yra pakankamas argumentas, tačiau su sąlyga, kad jis tikrai yra įtrauktas ir neatitinka.
Jei darbuotojas įrodė, kad kažkuo klystate, nėra gėda tai pripažinti. Gėdinga kreiptis į pavaldumą suprantant, kad klystate.
2 žingsnis
Pagrindinis klausimas daugeliui yra, kaip kreiptis vienas į kitą: „jūs“ar „jūs“. Čia turite suprasti, kad tradicija kreiptis į pavaldinius naudojant „tu“ir vardu, kai reikalaujama atsakymo „tu“, o vardas ir tėvavardis yra paveldėta iš partinio-sovietinio aparato (ir tai priima ir dabartiniai pareigūnai), tačiau tai nepriklauso geriausiems.
Jei įmonė priėmė kreipimąsi į „jus“, tuomet turėtumėte pasikalbėti su pavaldiniais, tačiau perėjimas prie „jūs“yra leistinas tik abipusis. Taigi, ypač Vakarų kompanijų Rusijos padaliniuose yra įprasta: jie kreipiasi į viršininkus naudodami „tu“vardą, tačiau nežino, kad jo tėvavardis yra nereikalingas. Išimtis yra tik tuo atveju, jei pačiam darbuotojui tai nepatinka.
3 žingsnis
Nepriimtina pakelti balsą į pavaldinį. Tas pats pasakytina ir apie įžeidimus.
Netgi palyginti nekenksmingi palyginimai, atsižvelgiant į „studento darbo kokybę“, turėtų būti susilaikyti.
Jei reikia perdaryti darbą, darbuotojas pats padarys atitinkamas išvadas, pakanka jam nurodyti, kas yra objektyviai negerai.
