Daugeliui sąvokos „viršininkas“ir „pavaldinys“yra antagonistai, tarp jų daroma prielaida, kad kiekvienas iš jų turi skirtingus tikslus. Ši idėja, išlikusi žmonėms nuo Sovietų Sąjungos laikų, yra gana atkakli, tačiau visiškai neatitinka šiandienos realijų. Jie yra tokie, kad efektyvių vadovo ir pavaldinių darbo santykių palaikymas yra raktas į efektyvų padalinio ir visos įmonės darbą.
Rusijoje naudojama metodika
Daugelis vadovų, norinčių neatsilikti nuo laiko ir panaudoti žinias praktinės psichologijos srityje, siekdami užmegzti efektyviausius santykius su savo pavaldiniais, naudojasi N. I siūloma metodika. Kozlovas, daugelio programų, skirtų asmeninėms ir verslo savybėms ugdyti, įskaitant vadovus, autorius ir kūrėjas. Jis siūlo užmegzti darbo santykius pagal formulę „Teigiamas - konstruktyvus - atsakomybė“.
Pagal šią formulę santykiai tarp vadovo ir pavaldinio yra kuriami ne dėl baimės ar priklausomybės, o nuo teigiamo. Pavaldinys turi teisę pasikliauti bendrovės ir jos vadovybės pasitikėjimu bei realių jo nuopelnų pripažinimu. Jis turi tikėti, kad visus ginčytinus klausimus galima išspręsti, jis turi teisę klysti ir gali pasikliauti pagarba savo asmenybei.
Kalbant apie konstruktyvumą, lyderis kaip motyvaciją turėtų naudoti tokias frazes kaip „Man reikia išgirsti jūsų nuomonę šiuo klausimu“, „Siekdamas naudos, turiu jus įtraukti į šį klausimą“. Žinoma, šios frazės yra manipuliuojančios, tačiau jos kelia pavaldinio savivertę ir yra geras stimuliatorius. Konstruktyvus reiškia ir verslą, partnerystę, konstruktyvų bendravimą.
Toks bendravimas lemia tai, kad darbuotojas yra pasirengęs prisiimti atsakomybę, visiškai nepersikeldamas jos į viršininko pečius. Abipusė atsakomybė taip pat reiškia abipusius įsipareigojimus, kurie tampa vadovo ir pavaldinio partnerystės ir bendradarbiavimo pagrindu. O darbas, paremtas bendradarbiavimo principais, yra pats efektyviausias.
Užjūrio patirtis
Vakaruose populiarus specialus valdymo stilius. Tuo pačiu metu galvos ir jo pavaldinių bendravimo procesas yra organizuojamas taip, kad pastarieji atliktų tai, kas, jų manymu, yra reikalinga. Kaip žinote, žmogus tai visada daro noriau, nei įvykdo kažkieno užsakymus. Tačiau faktas yra tas, kad būtent vadovas sukuria tokias situacijas arba neįkyriai verčia pavaldinį priimti tariamai savarankiškus sprendimus, kurie vis dėlto yra naudingi pačiam lyderiui.
Valdymo procesas yra struktūrizuotas taip, kad pavaldiniai iš tikrųjų veikia savarankiškai, bet iš tikrųjų, vadovaujant mentoriaus vadovui. Kontrolė atliekama kasdieniniame verslo komunikacijoje: tai yra konsultacijos per gamybos susitikimus, darbo susitikimus, suplanuotus pareigų vykdymo patikrinimus. Įvaldyti šį vadybos meną yra lyderio, norinčio padidinti jam patikėtos komandos darbo efektyvumą, užduotis.
