Darbuotojų mokymas yra svarbi bet kurios įmonės užduotis. Nauji metodai ir technologijos nuolat atsiranda, ir jei įmonė nori išlaikyti savo vietą prekių ar paslaugų rinkoje, ji turi greitai pereiti prie kintančių sąlygų. Šia prasme personalas yra pagrindinis išteklius, todėl būtina jį nuolat mokyti. Mokymo metodai gali būti skirtingi, tai priklauso nuo užduočių, kurias įmonė išsprendžia.
Būtinas
Analitiniai duomenys apie personalo kvalifikaciją
Nurodymai
1 žingsnis
Keleto profesijų atstovai po tam tikro laikotarpio turi kelti kvalifikaciją kursuose. Ši švietimo forma nebuvo atšaukta. Gydytojai, slaugytojai, mokytojai ir kultūros darbuotojai eina mokytis reguliariai. Tačiau net ir biudžetinėse įstaigose gali būti kitų švietimo formų, įskaitant darbo vietoje - seminarus, internetinius seminarus, meistriškumo kursus, mokymus. Visos šios formos yra taikomos ir komercinėms įmonėms. Tačiau pirmiausia nuspręskite, ko norite pasiekti iš savo darbuotojų. Studijų dalykas gali būti ne tik naujos technologijos, bet ir bendravimo su klientais ar verslo partneriais būdai. Skirtingoms užduotims reikia skirtingo požiūrio.
2 žingsnis
Jei norite išmokti ir įdiegti naują technologiją, pasirinkite vieną ar kelis sėkmingiausius šios srities darbuotojus. Pakvieskite juos dalyvauti kursuose ar dalyvauti dirbtuvėse šia tema. Į kursus nereikia siųsti visos komandos. Pažangiausi darbuotojai gali tapti jūsų padėjėjais.
3 žingsnis
Pasirinkite sau tinkamus kursus. Tai galima padaryti internetu, apsilankius technologijų kūrėjo svetainėje. Čia galite rasti reikiamą informaciją apie kurso ar seminaro laiką, vietą ir kainą. Paaiškinkite tiems, kuriuos ketinate ten siųsti, kaip ketinate įdiegti šią technologiją ir kokia yra jų pačių užduotis šiuo klausimu. Jie turi mokytis dalyko, paruošti reikalingą medžiagą vėlesniems apvaliesiems staliukams ir meistriškumo kursams. Pasakykite jiems, kad ateityje jie perduos savo žinias kitiems. Pasirinkite personalo narius, kurie ne tik supranta dalyką, bet ir turi tam tikrų mokymo galimybių.
4 žingsnis
Grįžę iš kursų, surenkite paskaitas, dirbtuves ir seminarus visai komandai ar atskiriems padaliniams. Pagalba rengiant pamokos planą, vaizdines ir technines priemones. Pirmoje paskaitoje paaiškinkite komandai, kodėl reikalinga ši technologija, kokią naudą įmonė ir kiekvienas darbuotojas gaus iš jos įgyvendinimo. Jei tema reikalauja mokymosi grupėje, pasitarkite su savo personalo vadybininku, kaip geriausiai padalinti komandą. Suplanuokite kiekvienos grupės veiklą.
5 žingsnis
Mokymai gali vykti ir mokymų forma. Geriau tai atlikti tiesiogiai įmonėje, nes tai leis atsižvelgti į konkrečios įmonės specifiką ir jos užduotis. Susirask specialistą, paaiškink jam, ko nori iš komandos. Paprastai per mokymus darbuotojai išmoksta bendrauti su klientais, partneriais ir tiekėjais. Naudodamas šią mokymo formą, darbuotojas analizuoja įvairias situacijas, kurios gali atsirasti dirbant, ir išmoksta su jomis susidoroti. Svarbiausia, kad jis suprastų, jog tokios problemos kyla ne tik jam, kad tai yra vienas iš jo darbo aspektų, su kuriuo būtina išmokti susitvarkyti. Panašias problemas sprendžia verslo žaidimai ir situacijų modeliavimas. Kai kuriais atvejais patartina atlikti būtent juos, pavyzdžiui, jei visi darbuotojai nuolat daro tą pačią klaidą bendraudami su klientu. Tokios formos leidžia darbuotojams pažvelgti į savo elgesio ypatumus iš šalies, tai yra, savo akimis pamatyti, ką daro ne taip.
