Kai kuriais atvejais pagal Rusijos įstatymus prekes galima grąžinti į parduotuvę. Jų pačių nustatytos techniškai sudėtingos namų naudojimo įrangos, įskaitant kompiuterių monitorius, taisyklės.
Nurodymai
1 žingsnis
Sužinokite, ar turite teisę grąžinti monitorių. Remiantis Rusijos įstatymais, didžiąją dalį prekių galite grąžinti į parduotuvę, net jei jos jums paprasčiausiai nepatinka, per keturiolika dienų nuo pirkimo. Tačiau monitorių, kaip ir kitų kompiuterio komponentų, kuriems išduodamas techninis pasas, grąžinti negalima.
2 žingsnis
Jei radote techninių sutrikimų, kreipkitės į garantinio aptarnavimo centrą. Čia jie jums padės, jei garantinis laikotarpis dar nėra pasibaigęs. Jei jie nustato, kad gedimo neįmanoma ištaisyti, susisiekite su parduotuve, kurioje pirkote monitorių. Tą patį reikia padaryti, jei įsigiję radote kosmetikos defektą, pavyzdžiui, korpuso įbrėžimą ar lustą. Jei šie nuostoliai nebuvo aprašyti pirkimo dokumentuose, turite teisę pateikti pretenziją parduotuvėje.
3 žingsnis
Dėl įrangos grąžinimo pasitarkite su pardavėju. Parodykite jam kvitą ir garantijos kortelę ir nurodykite savo pretenzijų esmę. Jei jis atsisako svarstyti galimybę grąžinti pinigus jums ar pakeisti prekes, paprašykite pakviesti vadybininką. Gali būti, kad jis bus draugiškesnis klientui.
4 žingsnis
Jei net parduotuvės vadovybė atsisako priimti parduotą monitorių atgal, susisiekite su vietine vartotojų apsaugos tarnyba. Čia jums gali būti suteikta teisinė pagalba, pavyzdžiui, norint pateikti ieškinį verslininkams. Tačiau nepamirškite, kad teisminio proceso atveju greičiausiai turėsite sumokėti už įsigytų prekių patikrinimą iš savo kišenės. Šie pinigai jums bus grąžinti tik tuo atveju, jei parduotuvė pralaimės bylą teisme.
