Kartais parduotuvėje įsigytas produktas dėl kažkokių priežasčių jums netinka. Galbūt joje radote santuoką, o gal tiesiog supratote, kad skubėjote su pirkiniu. Remiantis Rusijos vartotojų apsaugos įstatymais, daugumą prekių galima grąžinti per tam tikrą laikotarpį. Tačiau tiek pirkėjui, tiek pardavėjui reikia laikytis tam tikrų sąlygų.
Tai būtina
- - pardavimo kvitas
- - nuoroda iš pirkinio
- - parduotuvės pakuotė
- - pasas ar kita asmens tapatybės kortelė
Nurodymai
1 žingsnis
Nuspręskite, kodėl norite grąžinti prekę. Jei įsigijote produktą ir paaiškėja, kad jis yra su trūkumais, galite jį grąžinti į parduotuvę per dvi savaites. Priklausomai nuo produkto, jis bus išsiųstas techninei ekspertizei arba pakeistas nauju. Jei grąžinama pirkimo dieną, galite grąžinti pinigus.
2 žingsnis
Jei įsigyta ne maisto prekė veikia tinkamai, bet dėl kokių nors priežasčių jums netinka, galite pabandyti ją iškeisti į kitą parduotuvėje, kurioje pirkote. Pagal įstatymą tinkamos kokybės pirkinių su garantiniu laikotarpiu grąžinti negalima, tačiau iš tikrųjų viskas priklauso nuo pardavėjo politikos.
3 žingsnis
Jei parduotuvė atsisako atsiimti nekokybišką prekę, galite parašyti skundą dviem egzemplioriais: prekybos įstaigos direktoriui ir „Rospotrebnadzor“. Prie paraiškos reikės pridėti dokumentų ir kvitų kopijas.
