Įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“galioja visoje Rusijoje ir taikomas visiems pardavėjams - ar tai būtų elito parduotuvė, ar drabužių rinkos paviljonas. Todėl visada galite grąžinti suknelę į parduotuvę, laikydamiesi tam tikrų sąlygų.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei neturite priekaištų dėl suknelės kokybės, tačiau ji neatitiko nei spalvos, nei stiliaus, nei dydžio, nustatomas 14 dienų terminas nuo pirkimo dienos, kai galite ją pakeisti ar grąžinti pardavėjui.
2 žingsnis
Pagal str. Pagal minėto įstatymo 25 straipsnį suknelę galite pakeisti ar grąžinti tik dėl pirmiau nurodytų priežasčių, o ne dėl to, kad ji jums nepatinka. Tokiu atveju pardavėjas privalo pirmiausia pasiūlyti jums mainams panašios kokybės ir paskirties produktą. Tik tada, kai tarp pateiktų modelių nebuvo rasta kitos jums tinkamos suknelės, jūs privalote grąžinti pinigus už prekes per tris dienas.
3 žingsnis
Jei radote drabužių trūkumą - kreivas siūles, pleistrus, skylutes, sugriežtinimus, sugedusią prekę galite grąžinti per metus. Tokiu atveju turėtumėte parašyti pareiškimą, skirtą parduotuvės direktoriui ir, remdamasis str. 4 įstatymo, paprašykite jo grąžinti jums sumokėtą sumą. Prie savo prašymo pridėkite dokumento, patvirtinančio, kad suknelę įsigijote būtent šioje parduotuvėje, kopiją. Toks dokumentas yra kasos čekis, ant kurio turi būti nurodytas pardavėjo vardas. Parašykite paraišką dviem egzemplioriais - atiduokite vieną parduotuvei, o antra - leiskite duoti jums įeinantį numerį, o jūs paimkite jį sau.
4 žingsnis
Trūkstamą čekį gali pakeisti trys liudininkai, kurie gali patvirtinti, kad būtent iš šio pardavėjo įsigijote nekokybišką aprangą. Bet jei byla pateks į teismą, teismas tokių įrodymų gali nelaikyti pakankamais. Todėl pasilikite visus kvitus, jei nesate tikri, kad nešiosite įsigytą daiktą.
5 žingsnis
Grąžinant viršutinius drabužius į parduotuvę laikomasi griežtų rekomendacijų, užtikrinančių, kad ant jų nebūtų dėvimų ženklų. Visos gamyklinės etiketės ir etiketės turi būti laikomos ir pritvirtintos prie suknelės.
