Kai kurie vadovai klaidingai mano, kad pardavimas kyla iš gamtos. Ši pozicija teisinga tik iš dalies: yra daug technologijų, kaip išmokyti šio naudingo įgūdžio.
Būtinas
- - knygos;
- - periodiniai leidiniai;
- - treniruočių grafikas.
Nurodymai
1 žingsnis
Sukurkite apytikslį pardavimo mokymo planą, padalydami jį į du pagrindinius blokus. Pirmasis susijęs su atvykėliais, nes paprastai prekybos sferai būdinga nuolatinė darbuotojų kaita. Naujai atvykę darbuotojai turėtų dalyvauti intensyviuose įvadiniuose pardavimo kursuose. Tai gali apimti bendravimo su klientais technologijas, įgūdžius nustatyti poreikius, prekių demonstravimo principus, su kuriais įmonė užsiima. Antrasis blokas skirtas patyrusiems „pardavėjams“, kurie turi nuolat stiprinti savo patirtį naujomis atitinkamomis žiniomis.
2 žingsnis
Įveskite vidinę praktikos sistemą. Visų pirma tai taikoma darbuotojams, kurie neturi patirties pardavimų srityje. Paskirkite jiems mentorių iš esamų darbuotojų. Patyręs darbuotojas turi kuo greičiau parodyti naujokui pagrindinius darbo principus, supažindinti su prekėmis ir apibūdinti tikslinę auditoriją. Šiuo atveju reikalingas papildomas apmokėjimas treneriui už darbą. Jei turite didelę įmonę, organizuokite pardavimo patirties mainų dienas tarp filialų ir padalinių.
3 žingsnis
Sukurkite pardavimų mokymo programą ilgalaikiams darbuotojams. Konkrečių situacijų analizė iš praktikos, mokymai žaidimų formatu, teminės diskusijos - toks darbas, kaip taisyklė, atliekamas įmonės viduje. Kitą mokymo dalį patartina organizuoti įtraukiant specialistus. Sekite seminarus ir meistriškumo kursus ir siųskite jiems geriausius įmonės atstovus.
4 žingsnis
Skatinkite savišvietą pardavimų srityje aprūpindami darbuotojus reikalingais ištekliais. Pavyzdžiui, sukurkite mini biblioteką, kuri bus pildoma kas mėnesį. Pirkite aktualiausias knygas apie pardavimo metodus, psichologiją, rinkodarą; užsiprenumeruoti periodinius leidinius.
