Sysadmino darbo pareigos bet kurioje įmonėje yra gana specifinės ir joms atlikti reikalingas siaurų specialių žinių asmuo. Todėl nespecialistui yra gana sunku patikrinti ir įvertinti IT skyriaus darbuotojo darbo kokybę. Klausimą, kaip įvertinti sistemos administratorių ir kokius veiklos kriterijus naudoti šiuo atveju, galima išspręsti tradiciniais metodais.
Nurodymai
1 žingsnis
Paprastai „sysadmin“reikalingas tik tam, kad vietinis tinklas veiktų sklandžiai ir užtikrintų kompiuterio saugumą; dažnai jis taip pat atlieka techninės pagalbos vartotojams funkcijas. Parašykite bendrą žurnalą, kuriame įrašysite visas vartotojų užklausas ir užklausas. Jei yra keli administratoriai, komandos vadovas turėtų nuspręsti, kuris iš jų įvykdys pateiktą prašymą. Įvertinkite kiekvieno sistemos administratoriaus per mėnesį atliktų užduočių skaičių, atsižvelgdami į jų vykdymo greitį, sprendimo kokybę ir pakartotinių prašymų tuo pačiu klausimu nebuvimą.
2 žingsnis
Galima naudoti kitą metodą. Norėdami tai padaryti, aprašykite visus verslo procesus, kuriuos sprendžia jūsų įmonės IT skyrius. Remdamiesi šiuo aprašymu, optimizuokite sistemos administratorių struktūrą ir skaičių, atsižvelgdami į šio skyriaus funkcionalumą.
3 žingsnis
Įveskite skirtingus rangus ir pozicijas pagal užsakymą. Tai gali būti „sysadmin“padėjėjas, „sysadmin“, vyresnysis „sysadmin“ir kt. Kiekvienai pareigybei parengkite pareigybės aprašymą, apibūdinkite funkcionalumą ir atsakomybės sritį. Tai pašalins tvirtą principą „visi daro viską už mus“, kuris padeda perkelti atsakomybę vienas kitam ir lemia tai, kad dėl to nebus iš ko prašyti.
4 žingsnis
Nustatykite atlyginimų šakutes kiekvienai pareigybei ar lygiui, sudarykite skyriaus struktūrą ir personalą. Patvirtinkite visus dokumentus su darbdaviu.
5 žingsnis
Atlikti IT skyriaus darbuotojų sertifikavimą. Įvertinkite jų darbą remdamiesi grįžtamuoju ryšiu ir charakteristikomis, kurias pateikė tiesioginis vadovas - skyriaus vadovas. Jei ne, naudokite oficialesnį metodą - atlikite interviu.
6 žingsnis
Remdamiesi sertifikavimo rezultatais, koreguokite sistemos administratorių pareigas ir atlyginimus. Jei sistemos administratorius turi daug skundų ir aiškiai negali užtikrinti įrangos ir vietinio tinklo veikimo, geriau su juo išsiskirti, o ne sumažinti jo atlyginimą. Tokiu atveju įmonei bus pigiau pakviesti kompetentingesnį specialistą, net ir didesniu tarifu.
7 žingsnis
Sukurkite instrukciją tinklo vartotojams, joje nurodykite susisiekimo su sistemos administratoriais tvarką, nurodykite, kuris iš jų yra atsakingas už kokias problemas ir per kurį laiką turi nustatyti ir pašalinti tą ar kitą gedimą arba atlikti tą ar tą darbą. Tai leis naudoti objektyvius kriterijus vertinant kiekvieno sistemos administratoriaus darbo kokybę.
