Pirktas prekes visada galite atiduoti atgal į parduotuvę, net jei joje nėra jokių defektų, tačiau tai jums paprasčiausiai netiko. Išimtis yra atvejai, kai pats sugadinai įsigytą daiktą. Jei netapote įsigytų prekių žalos šaltiniu, o daiktas yra visiškai naujas ir gražus, galite jį grąžinti.
Nurodymai
1 žingsnis
Norėdami apsisaugoti nuo ilgo demonstravimo su pardavėju, perskaitykite įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, kuriame juodu ant balto parašyta, kad pirkėjas turi visas teises pakeisti ne maisto produktą į identišką iš pardavėjo, jei jis neatitinka formos, stiliaus, spalvos, dydžio ar kitų savybių. Tiesiog nepamirškite, kad įstatymai galioja tik dviejų savaičių laikotarpiui nuo pirkimo dienos. Taip pat galite susigrąžinti sumokėtą sumą, jei nepaimsite kitos prekės, kuri pakeis grąžintą. Savo atsisakymą pagrįskite tik pagrįstomis priežastimis.
2 žingsnis
Dažnai vitrinose su ženklais apie nuolaidas ir išpardavimus apačioje smulkiu šriftu nurodoma, kad šio produkto negalima grąžinti ar pakeisti. Tačiau iš tikrųjų tai yra ne kas kita, kaip melas. Pardavėjas vis tiek išlaiko garantijos įsipareigojimus šiam produktui, todėl jis privalo jį grąžinti, jei vartotojas turi pretenzijų. Jei bet kuriai prekei taikoma nuolaida dėl joje esančio trūkumo, pardavėjas privalo apie tai jus informuoti. Priešingu atveju jis turi grąžinti pinigus jums.
3 žingsnis
Niekada neišmeskite savo kasos čekio, nes tai yra tam tikra garantija, kad galite grąžinti prekes atgal. Čekyje nurodomas parduotuvės pavadinimas, jos rekvizitai, antspaudas. Taigi, pateikdamas kvitą, pardavėjas negalės įrodyti, kad prekės buvo įsigytos kitur. Tas pats argumentas yra garantijos kortelė, jei ji buvo išduota, ar kiti pirkimo dokumentai. Todėl niekada neskubėkite atsikratyti nereikalingų dokumentų.
4 žingsnis
Jei susiduriate su nesuderinamu pardavėju, kuris atsisako atsiimti prekes, susisiekite su jo vadybininku ir paaiškinkite savo situaciją skaitydami vartotojo teises. Jei tai nepadeda, susisiekite su Derzhspozhivstandart vietos valdžios institucijomis, raštu užpildydami prašymą ir pridėdami visus reikalingus dokumentus (čekius, kuponus, garantijas).
