Dažnai būna tokia situacija, kai pacientas lieka nepatenkintas medicinos personalo priežiūros kokybe. Paprastai žmonės bijo apginti savo teises arba tiesiog nežino, nuo ko pradėti. Būtina parašyti skundą sveikatos apsaugai tuo atveju, jei pažeidžiamos žmogaus teisės ir jam neteikiama įstatymų garantuota pagalba.
Tai būtina
- A4 formato popieriaus lapai
- Parkeris
- internetas
- vokas
Nurodymai
1 žingsnis
Skundą dėl sveikatos galima rašyti bet kuriam sveikatos priežiūros specialistui. Tai galima padaryti internetu, asmeniškai arba paštu. Bet kokiu atveju skundas pateikiamas raštu. Svarbu surašyti skundą, jame turi būti konkretūs faktai, nesąžiningų veiksmų požymiai.
2 žingsnis
Jei sunku suformuluoti skundą, tiesiog reikia pabrėžti visų klausimų ir pretenzijų asortimentą ir kiekvienam iš jų sukurti atskirą skundą. Pirmiausia nurodykite savo asmeninę informaciją, jei įmanoma, telefono numerį ir visada pašto adresą. Nuosekliai apibūdinkite savo skundo prieš konkretų gydytoją ar kitą sveikatos priežiūros specialistą esmę. Jei dėl kokių nors priežasčių nežinote jo vardo, galite tiesiog parašyti biuro ar įstaigos, kurioje pažeidžiamos teisės, numerį. Pakanka nurodyti ligoninės skyrių ar gydytojo specializaciją.
3 žingsnis
Glaustai nurodykite problemos esmę, nurodykite tik konkrečius faktus ir neleiskite skunde emocijų, nešvankių išraiškų ir susipažinimo. Galite vadovautis įstatymų nuostatomis ir skunde nurodyti, pagal kurį straipsnį pažeidžiamos jūsų teisės. Venkite neaiškių formuluočių, pabandykite nurodyti tik faktus ir apibūdinti, kokie, jūsų nuomone, neteisėti gydytojų veiksmai tam tikroje situacijoje.
4 žingsnis
Skundo pabaigoje paprašykite sveikatos priežiūros specialistų suprasti tai, kas išdėstyta pirmiau, ir padėti atkurti teisę gauti tinkamas medicinos paslaugas. Galite paprašyti paveikti gydytojo drausminę ar administracinę veiklą. Bet kokiu atveju tai yra jūsų teisė. Sveikatos priežiūros specialistas gali kreiptis į jus asmeniškai, kad paaiškintų skunde pateiktą informaciją. Jie tikrai patikrins nurodytų faktų tikslumą, o po to gausite raštišką atsakymą su rezultatu.
5 žingsnis
Jei skundą teikiate paštu, prašome tai padaryti patvirtintu paštu su įspėjimu. Jei tai priimate asmeniškai, paprašykite sekretorės pažymėti antrajame kvito egzemplioriuje. Atminkite, kad skundą geriau parašyti keliomis kopijomis. Pabandykite visur gauti rašytinį patvirtinimą apie jo pristatymą adresatui. Internete tai padaryti sunku, tačiau galite parašyti per oficialią Rusijos Federacijos Sveikatos apsaugos ministerijos svetainę.
