Vadovo užduotis yra ne tik padaryti komandą darbinga, bet ir suvienyti, įgyti pasitikėjimą darbuotojų akyse ir išlaikyti aukštą drausmę.
Griežta tvarka visų pirma užtikrina darbo proceso efektyvumą. Tačiau, nepaisant to, kad komandoje laikomasi drausmės, nepageidautina nusilenkti, kad būtų mažai išranku kolegoms. Vadovas turi būti saikingai demokratiškas ir užmegzti atvirus, draugiškus santykius su žmonėmis. Be to, pasiekti pastebimų rezultatų yra gana sunku. Viršininkui svarbu ne tik rimtai nusiteikti darbe, bet ir sugebėti pajuokauti, šypsotis, kalbėti apie įdomius atvejus, susisiekti su pavaldiniais. Optimaliausia, kai malonus ir pagarbus požiūris į darbuotojus derinamas su aukštais jų reikalavimais ir vadovo principų laikymusi. Tikras lyderis turi sąžiningumą, nuoširdumą, taktiškumą ir ramybę, jaučia bičiuliškumą ir kolektyvizmą, tačiau yra toks pat reiklus sau, kaip ir kiti. Sėkmingai valdyti žmones, išlaikant drausmę tinkamu lygmeniu, galima tik rūpintis jais. Sveiki santykiai komandoje ir aukštas vadovo autoritetas susiformuoja tada, kai pastarasis nepaiso smulkmenų ir stebi moralinę atmosferą komandoje bei savo elgesio grynumą. Mandagus ir dėmesingas vadovas, greitai atsakantis į visus darbuotojų pranešimus ir prašymus, gali pasiekti maksimalios sėkmės palaikant ryšius su pavaldiniais. Autoritetingas lyderis išsiskiria nepriekaištingu savo verslo išmanymu. Jis sugeba persirengti „paprasto darbininko“uniforma ir savo pavyzdžiu parodyti kokybę, kuria turi būti atliekama viena ar kita gamybos užduotis. Reikalaudamas iš pavaldinių drausmės, jis pats turi būti organizuotas ir punktualus. Taigi, tikrą viršininko autoritetą sudaro gilus verslo išmanymas, rimtas požiūris į darbą ir tiesioginė sėkmė jame. Be to, kolegų pagarbos, kuri yra tokia būtina norint veiksmingai vadovauti, negalima pasiekti be pagarbos ir reikalavimo jiems. Negalima pasiekti nei perdėto griežtumo darbuotojams, nei sąžinės ir drausmės komandoje. Lyderio autoritetas grindžiamas ne smulkmenišku rūpestingumu ir ne įsivaizduojamu gerumu, o strategine įmonės perspektyvų ir jos plėtros galimybių vizija. Ne mažiau svarbu žinoti apie komandos vidines problemas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su profesija.
