Jei krovinį sugadina transporto paslaugas teikiančios įmonės darbuotojai, ikiteisminė pretenzija turėtų būti nusiųsta šios organizacijos vadovo vardui. Negavus atsakymo ar atsisakius savanoriškai tenkinti reikalavimus, turite kreiptis į teismą.
Gana dažnai pasitaiko situacijų, kai krautuvai sugadina daiktus teikdami transporto paslaugas. Tokiais atvejais civilinė teisė nustato aiškią veiksmų tvarką, kurios reikėtų laikytis bendraujant su transporto įmone. Visų pirma, paslaugos klientas turi išsiųsti pretenziją šios įmonės vadovo vardui, kuriame turėtų būti nurodytos konkrečios aplinkybės, lydinčios krovinio sugadinimą, kreiptis į sudarytos sutarties detales ir reikalauti kompensacijos. dėl žalos. Reikėtų nepamiršti, kad ieškinio pateikimas šiuo atveju yra privalomas žingsnis, nes skubus kreipimasis į teismą neduos teigiamų rezultatų (pareiškėjui bus atsisakyta priimti ieškinį dėl to, kad jis nesilaikė išankstinio - bandomoji ginčo sprendimo procedūra).
Ko gali reikalauti transporto paslaugos klientas?
Jei krautuvai transportuodami sugadino konkretų daiktą, klientas gali pareikalauti atlyginti sumą, kuria šio daikto vertė sumažėjo dėl žalos. Jei kyla ginčas dėl daikto vertės sumažėjimo laipsnio, specifinė vertė nustatoma atlikus tyrimą. Be to, klientas gali reikalauti atlyginti transporto paslaugos teikimo išlaidas, nes pati paslauga buvo teikiama prastai. Be nurodytų sumų, klientas gali surinkti baudą už vėlavimą grąžinti suteiktos paslaugos kainą, padarytą žalą.
Ką reikėtų daryti, jei pretenzija bus atmesta?
Jei vežėjas atsisako savanoriškai tenkinti pretenzijoje nustatytus reikalavimus arba nesiunčia atsakymo į paslaugos klientą, tuomet ieškinį reikia išsiųsti teismui. Prašyme būtina nurodyti turtinės žalos padarymo aplinkybes, reikalauti kompensuoti sumą, kuria sumažėjo krovinio kaina, suteiktos paslaugos kainą ir sumokėti netesybas. Pagrindiniai įrodymai teismo procese tokiose bylose paprastai yra aktas, kuriame užfiksuojamos įvykio aplinkybės. Tokį aktą rekomenduojama surašyti iškart po žalos nustatymo, į jo rengimą įtraukti vežėjo įmonės darbuotojus. Be to, apklausos rezultatai, liudytojų parodymai ir kiti įrodymai gali būti naudojami kaip jų pačių reikalavimų pagrindimas.
