Dažnai susidaro situacijos, kai pirkėjas yra nepatenkintas įsigytu produktu. Šiuo atveju pareikšta pretenzija parduotuvės ar parduotuvių tinklo, kuriame buvo perkama, direktoriui. Dokumentas yra parašytas bet kokia forma, tačiau ieškinio turiniui yra keliami privalomi reikalavimai, kuriuos būtina įvykdyti.
Būtinas
- - pardavimo (grynųjų) kvito kopija;
- - garantinio talono kopija;
- - pasas;
- - įmonės duomenys;
- - Vartotojų apsaugos įstatymas.
Nurodymai
1 žingsnis
Dešiniajame ieškinio kampe parašykite pilną įmonės pavadinimą, parduotuvės, kuriai siunčiamas dokumentas, pavadinimą. Nurodykite įmonės vadovo, parduotuvės direktoriaus, kurio vardu reiškiama pretenzija, pareigas, asmens duomenis. Atkreipkite dėmesį, kad tokie dokumentai nėra siunčiami juridiniam asmeniui, būtinai nurodykite įmonės atstovo, kuris yra vienintelis vykdomasis organas, pavardę, vardą ir pavardę.
2 žingsnis
Parašykite savo asmens duomenis naudodami asmens dokumentą. Paprastai tai yra pasas, retai - karinis asmens pažymėjimas (šauktiniams). Visiškai nurodykite savo registracijos adresą, įskaitant pašto kodą. Įveskite savo telefono numerį. Tai reikalinga, kad vadovybė susisiektų su jumis.
3 žingsnis
Viduryje parašykite dokumento pavadinimą. Kartais tai atitinka ne žodį „Ieškinys“, o „pareiškimas“. Tada išsamiai aprašykite prekės įsigijimo datą, laiką. Parašykite gaminio pavadinimą, kaip nurodyta duomenų lape, jei teiginys susijęs su gaminiu su trūkumais, priklausančiu buitinių prietaisų kategorijai.
4 žingsnis
Aprašykite, kokius teiginius dėl kokybės ar kitokių neatitikimų keliate gaminiui. Parašykite, kada ir kokiomis aplinkybėmis buvo nustatytas trūkumas ar kitas kokybės neatitikimas.
5 žingsnis
Remdamiesi atitinkamu jūsų bylos vartotojų apsaugos įstatymo straipsniu, parašykite, kokios jūsų teisės yra pažeistos dėl nustatyto neatitikimo. Suformuluokite savo reikalavimus. Tai gali būti prekių pakeitimas panašiais produktais arba pirkimo sumos grąžinimas.
6 žingsnis
Parašykite, kokius veiksmus galima atlikti, jei jūsų reikalavimai nebus įvykdyti. Paprastai tai yra kreipimasis į teismą. Kaip priedą nurodykite pardavimo kopiją (kasos kvitą), garantinį taloną.
7 žingsnis
Du kartus pakartokite ieškinį. Duokite vieną egzempliorių pardavėjui, iš kurio įsigijote produktą, o kitą laikykite su savimi. Jūsų egzemplioriuje įmonės atstovas privalo pritvirtinti kvitą. Jei atsisakote iš jūsų priimti šį dokumentą, išsiųskite jį paštu kartu su dokumentų paketu juridiniu įmonės adresu.
