Žinoti savo teises yra labai svarbu, nes jūsų pilietines teises galima pažeisti bet kur - policijoje, parduotuvėje, mokykloje ir kt. Labai svarbu žinoti, kur kreiptis siekiant apginti vartotojų teises, ypač šiuo metu.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei turėjote pasvarą turguje ar parduotuvėje arba buvote apgautas, turėtumėte kreiptis į Kovos su ekonominiais nusikaltimais tarnybą, sutrumpintai vadinamą UBEP. Šis skyrius yra Vidaus reikalų departamente, sutrumpintai vadinamas ATS.
2 žingsnis
Ar buvote apgauti parduotuvėje, suteikę nekokybišką paslaugą? Tokiu atveju reikėtų pateikti skundą Federalinei vartotojų teisių priežiūros tarnybai. Aptarnavimo telefono numeris: 9-900-1000-004. Šiuo klausimu taip pat galite skųstis Visuomeninio registracijos tarnybai dėl vartotojų teisių apsaugos šiuo telefono numeriu: 8 (495) 621-70-76.
3 žingsnis
Ar policija atsisako priimti jūsų pareiškimą, ar, dar blogiau, ar policininkas pats pažeidžia įstatymus? Tokiu atveju turite pateikti skundą Vidaus reikalų skyriaus vedėjui (pas rajono policijos pareigūną), Vidaus reikalų departamento, kurio teritorijoje yra budėjimo skyrius, viršininkui (prie policijos pareigūno). budėjimo skyrius). Jei ketinate skųsti tyrėją ar tardytoją, turėtumėte pateikti skundą prokuratūrai, kurios teritorijoje dirba tyrėjas ar tardytojas, arba tyrimo komitetui.
4 žingsnis
Taip pat galite skųstis policijos pareigūnais Rusijos Federacijos teisėsaugos portale, nusiųsdami skundą Rusijos Federacijos teisingumo ministerijai, FSB, Federalinei mokesčių tarnybai ar Generalinei prokuratūrai. Prašymas bus svarstomas ir teisėsaugos pareigūnui patvirtinus, kad pažeidė įstatymą, bus imtasi atitinkamų priemonių.
5 žingsnis
Skundas dėl medicinos organizacijų turėtų būti pateiktas organizacijos, kurios darbuotojas pažeidė jūsų pilietines teises, vyriausiam gydytojui. Jei tai nepadeda, parašykite prašymą miesto ar rajono, kuriame yra įstaiga, Sveikatos departamentui, taip pat Rospotrebnadzor biurui.
6 žingsnis
Skundai dėl mokyklų ir panašių švietimo įstaigų turėtų būti nukreipti į įstaigos direktorių. Paprastai jie stengiasi greitai išspręsti konfliktą, kad nesugadintų įstaigos reputacijos. Bet jei direktorius nėjo su jumis susitikti ir nesiėmė jokių priemonių, kreipkitės į Švietimo departamentą. Jei šį kartą jie tavęs nesutiko pusiaukelėje, parašyk skundą Rusijos Federacijos Švietimo ir mokslo ministerijai tiek mokyklos direktoriui, tiek Švietimo departamentui.
7 žingsnis
Dėl konkretaus banko turėtumėte skųstis Rusijos Federacijos centriniam bankui, kuris išduoda licencijas kitoms banko institucijoms. Rusijos centrinio banko telefono numeris yra 8 (495) 950-21-90.
8 žingsnis
Draudimo bendrovės darbuotojas pažeidė jūsų teises? Tada susisiekite su Rusijos banko finansinių paslaugų tarnyba šiuo telefono numeriu: 8 (495) 664-80-60.
