Visos organizacijos, parduodančios ar teikiančios paslaugas gyventojams, veikiančios Rusijos Federacijos teritorijoje, privalo kiekvienam piliečiui, norinčiam su ja susipažinti, suteikti patogią prieigą prie informacijos. Šią teisę jam suteikia įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“1 str. 1992-02-07 Nr. 2300-1, 8-11, ir kitus norminius teisės aktus. Informacinis stendas, kuriame yra privaloma informacija apie įmonę, vadinasi „Vartotojo kampelis“. Registruodami turite griežtai laikytis įstatymų reikalavimų.
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmiausia paruoškite dokumentus, reikalingus patalpinti prie stendo. Kadangi informaciją, kuri turėtų būti teikiama vartotojui, reglamentuoja keli norminiai teisės aktai, įskaitant įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, o kai kuriuos reikalavimus diktuoja regioninės valdžios institucijos, sutelkkite dėmesį į išplėstinį dokumentų sąrašą, turinį koreguodami apie įmonės veiklos rūšį. Taigi pasiruoškite patalpinti „Vartotojo kampelyje“:
- įmonės valstybinės registracijos pažymėjimo kopija;
- organizacijos vykdomos veiklos licencijos kopija (jei jai reikalinga licencija);
- išvados apie patalpų atitiktį sanitariniams reikalavimams kopiją;
- Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“tekstas;
- taisyklės dėl tam tikrų rūšių produktų (pavyzdžiui, alkoholio) pardavimo taisyklių;
- vartotojų apsaugos organizacijos telefono numeris ir adresas;
- telefonai, skirti skubiai kreiptis į civilinės gynybos organus, ekstremalias situacijas, centrinį vidaus reikalų direktoratą ir FSB;
- piliečių, turinčių teisę į ypatingą tarnybą, kategorijų sąrašas (Antrojo pasaulinio karo veteranai, neįgalieji ir kt.).
2 žingsnis
Nusprendę dėl informaciniame stende talpinamų dokumentų sąrašo, nustatykite vietų (specialių kišenių ar kampų) skaičių ir nustatykite apytikslį skydo dydį, kuris taps „Vartotojo kampo“pagrindu.
3 žingsnis
Žinodami ant stendo talpinamų dokumentų dydį ir skaičių, užsisakykite „Vartotojo kampelio“gamybą pagal savo dydį arba įsigykite jau paruoštą. Tokių informacinių lentų gamyba užsiima reklamos ir gamybos įmonės. Jie turi specialiai sukurtus „Kampų“pavyzdžius, iš kurių lengva išsirinkti tinkamiausią jūsų įmonei.
