Pirkėjas turi teisę ginti savo interesus remdamasis „Vartotojų teisių apsaugos“įstatymu, neatsižvelgdamas į tai, kur jis pirko prekes - įprastoje parduotuvėje, prekystalyje ar turguje.
Siekiant užtikrinti vartotojų interesų apsaugą, įstatymas nustato papildomus prekybos organizavimo rinkose reikalavimus. Taigi informacija apie prekę ir jos gamintoją turi būti perduota vartotojui prieš perkant prekę prieinama forma, pardavėjas privalo turėti visus reikiamus prekių sertifikatus ir deklaracijas, taip pat svarstyklių ir kitų matavimo priemonių atitikties sertifikatus. kad prekybos vietoje reikia įrengti taip, kad pirkėjas matytų svėrimo procesą. Be to, kiekvienas rinkoje esantis pardavėjas privalo turėti ženklą su savo vardu ir nuotrauka.
Kliūtis pareikšti pretenzijas pardavėjui, kuris parduoda prekes rinkoje, dažnai yra kasos aparatų trūkumas, kuris nėra draudžiamas įstatymų, tačiau apsunkina įrodymą, kad pirkimas buvo atliktas būtent iš šio pardavėjo.
Tačiau pardavėjo atsisakymas grąžinti ar pakeisti prekes dėl to, kad pirkėjui nėra čekio, yra 5 str. 18 straipsnio „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, nes pirkėjas turi teisę remtis liudijimu ir pateikti kitus pirkimą patvirtinančius dokumentus.
Yra tam tikrų rūšių prekių, pavyzdžiui, maisto produktų, alkoholinių gėrimų ir kt., Pardavimo taisyklės. Remdamasis šiomis taisyklėmis, vartotojas gali reikalauti, kad pardavėjas pateiktų veterinarinės ir sanitarinės ekspertizės išvadą, leidimą prekiauti alkoholiu konkrečia meta. Atsisakymas pateikti tokią informaciją yra vartotojo teisių pažeidimas.
Pirkdamas prekes rinkoje, pirkėjas gali reikšti pretenzijas dėl prekių grąžinimo, pakeitimo, nemokamo jų taisymo ir kt. str. pagrindu. Įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“18 str., Jei nustatomi gaminio trūkumai arba pagal 3 str. 25 minėto įstatymo, jei tinkamos kokybės gaminys neatitiko formos, matmenų, dydžio ar spalvos.
