Nauja batų pora gali pasirodyti geru pirkiniu, arba tai gali tapti nenumatytų problemų šaltiniu, jei pasirinkdami nebuvote pakankamai atsargūs, ar netrukus pirkimo srityje atsirado santuoka. Bet kuriuo atveju jūs turite teisę naudoti pardavėjo išduotą garantiją, kad pakeistumėte batus ar grąžintumėte sumokėtą sumą. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turėtumėte pateikti pretenziją dėl prekių kokybės ir kreiptis į prekybos organizaciją, kurioje buvo įsigyti batai.
Nurodymai
1 žingsnis
Parašykite skundo laišką laisvu raštu ant standartinio A4 formato lapo. Viršutiniame dešiniajame kampe, kurį tradiciškai rezervuoja verslo dokumentų tvarkymo taisyklės, nurodykite prekybos organizacijos pavadinimą, nuosavybės formą ir adresą. Parašykite įmonės vadovo, kuriam iš tikrųjų adresuojamas reikalavimas, pareigas ir asmens duomenis (pavardė, vardas ir tėvavardis). Žemiau pateikite savo duomenis (vardas, pavardė, namų adresas ir kontaktinis telefono numeris). Lapo centre užrašykite dokumento pavadinimą „Ieškinys“.
2 žingsnis
Pradėkite pagrindinę dalį nurodydami poros batų įsigijimo konkrečioje parduotuvėje faktą su nuoroda į jūsų turimus patvirtinamuosius dokumentus (kasos aparato kvitą, garantinį taloną). Toliau aprašykite trūkumus, nustatytus įsigijus šią porą batų.
3 žingsnis
Nurodykite savo reikalavimus, kurie gali apimti panašios batų poros pakeitimą, išlaidų sumažinimą, defektų pašalinimą (remontą) ar grąžintą sumokėtą sumą. Būtinai įtraukite nuorodą į įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“18 straipsnio 1 dalį, pagal kurią jūs turite teisę įvykdyti vieną iš savo reikalavimų.
4 žingsnis
Paskutinėje dalyje nurodykite įstatymų numatytą laiką jūsų pretenzijai apsvarstyti. Ir informuokite apie savo ketinimus kreiptis į teismą dėl tolesnių procedūrų, jei pardavėjas nesiims veiksmų, kad patenkintų jūsų teisinius reikalavimus. Išvardykite priedus, kurie bus jūsų laiško priedas (kvitas ir garantija).
5 žingsnis
Pasirašykite pretenziją ir nurodykite datą. Padarykite laišką dviem egzemplioriais, vienas iš jų (su pristatymo žyme) liks jums.
