Užsakomosios paslaugos yra versle vartojamas terminas, pažodžiui išverstas iš anglų kalbos kaip „išorinio šaltinio naudojimas“ir reiškia nepagrindinių įmonės verslo procesų perdavimą išorės atlikėjams ilgam.
Nurodymai
1 žingsnis
Užsakomosios paslaugos yra plačiai paplitusios JAV ir Vakarų Europoje, tačiau pastaruoju metu tokio tipo verslas pradėjo vystytis ir Rusijoje. Pirmosios šioje srityje dirbusios įmonės buvo privačios saugos įmonės. Užsakomosios paslaugos leidžia optimizuoti įmonės veikimą, sutelkiant darbą į pagrindinę kryptį ir perduodant nepagrindines jos funkcijas kitoms įmonėms.
2 žingsnis
Yra kelios užsakomųjų paslaugų rūšys. Gamybos ar pramonės perdavimas yra dalies gamybos funkcijų perkėlimas į išorinę organizaciją. Verslo procesų perdavimas yra vieno ar daugiau verslo procesų perdavimas rangovui, kurie nėra pagrindiniai ir svarbiausi klientui. Dažniausiai standartizuotus verslo procesus (personalo valdymą, apskaitą, logistiką, rinkodarą) galima užsakyti iš išorės. IT perdavimas yra kliento informacinių sistemų delegavimas. Tarp pagrindinių funkcijų, kurios perduodamos perduodant IT paslaugas, gali būti: įmonės svetainių kūrimas, specializuotos programinės įrangos kūrimas ir palaikymas, kompiuterinės įrangos priežiūra.
3 žingsnis
Užsakomosios paslaugos yra labai naudingos klientui. Jis gali žymiai sumažinti savo išlaidas, padidinti gamybos apimtis nedidindamas įmonės darbuotojų skaičiaus ir gauti kokybiškas, pažangiomis technologijomis pagrįstas paslaugas. Daugeliui užsakomųjų paslaugų iš rangovo reikia tik profesinių įgūdžių ir žinių. Todėl užsakomosioms įmonėms šis verslas yra ne mažiau pelningas, būdamas tam tikros srities profesionalas, sėkmingą smulkųjį verslą galite pradėti nuo nulio ir praktiškai be finansinių investicijų.
4 žingsnis
Užsakomosios paslaugos yra susijusios su tam tikra rizika klientui. Išorinių rangovų paslaugomis besinaudojanti įmonė ne visada gali kontroliuoti rangovo personalo profesionalumą ir kokybę. Kita rizika yra konfidencialios informacijos nutekėjimas, o tai ypač pavojinga finansų ir apskaitos srityse.
5 žingsnis
Sudarant kliento ir užsakomųjų paslaugų sutartį, būtina tekste atspindėti visas esmines sąlygas ir aiškiai apibrėžti sutarties dalyką. Visos paslaugų teikimo operacijos turi būti tinkamai įvykdytos ir patvirtintos dokumentais. Jei rangovo veikla yra licencijuojama, prieš sudarant sutartį būtina patikrinti, ar yra galiojanti licencija.
