Sekretorius yra biuro darbuotojas, kurio pareigos apima telefono skambučių priėmimą, mokėjimą dirbti kompiuteriu, bendravimą su žmonėmis, verslo apskaitos vedimą ir daug daugiau. Yra daug mitų apie sekretoriaus profesiją - bet kas iš tikrųjų yra geras sekretorius?
Pagrindiniai įgūdžiai
Norint dirbti sekretore, nereikia aukštosios mokyklos diplomo - visiškai pakanka specializuotų kursų, kur būsimasis sekretorius mokosi dalykinio bendravimo ir etiketo, greito skaitymo, biuro darbo, praktinės psichologijos, stenografijos ir spausdinimo. Be to, kursuose mokoma darbo 1C pagrindų, taip pat mokoma naudotis mini-ATS ir biuro įranga. Be visų šių įgūdžių sekretorius negali būti laikomas geru darbuotoju.
Taip pat labai svarbu, kad geras sekretorius subtiliai suvoktų kitų žmonių psichologiją ir būtų atsparus įvairiems stresams.
Kadangi sekretorius yra firmos verslo asmuo, jis turi būti malonios išvaizdos, stiliaus pojūčio ir gero skonio. Neturėdamas galimybės gražiai rengtis, elgtis visuomenėje ir kalbėti kompetentingai, sekretorius negalės sukurti gero įspūdžio tarp įmonės, kurioje jis dirba, klientų - todėl įmonės įvaizdis nebus lygus. Tiesą sakant, pagrindinė gero sekretoriaus užduotis yra efektyviai ir efektyviai organizuoti savo viršininko ir viso biuro darbą.
Profesijos bruožai
Daugelis mano, kad sekretoriaus užduotis yra gaminti kavą, pateikti dokumentus parašams ir atsakyti į skambučius. Tai yra kliedesys - šios profesijos pareigos apima priėmimo darbo priežiūrą, verslo korespondencijos vedimą, dalyvavimą įvairiuose biuro ir filialų renginiuose ir bendravimą su nervingais klientais. Be to, geras sekretorius dažnai yra biuro vadovas ir netgi psichologas, kuris sugebės atvėsinti situaciją komandoje.
Dažnai vykdomieji sekretoriai vadinami „pilkaisiais kardinolais“, nes jie sugeba nematomai paveikti įmonės darbą ir viršininko sprendimus.
Dažniausiai sekretorėmis tampa moterys, nes jos yra emociškai lankstesnės ir atsparesnės. Be to, jie yra jautresni - viršininko ir komandos nuotaikos užfiksavimas labai padeda jų darbe. Jei sekretorius yra pakankamai protingas ir profesionalus, vadovas gali kreiptis į jį patarimo ir išklausyti. Sekretorius gali palengvinti viršininko darbą gerai sutvarkydamas savo darbo vietą ir laiku pateikdamas jam reikalingą informaciją. Tuo pačiu metu sekretoriai neauga karjeros, nes geras vadovų padėjėjas yra aukso vertės. Tačiau dėl to sekretorius įgyja neįkainojamos patirties ir žinių apie verslo procesus, kurie ateityje gali padėti jam pradėti karjerą pagal kitą profesiją.
