Namų apyvokos prekių parduotuvėje įvyko toks įvykis: pirkėjas nusipirko brangų šviestuvą, sumokėjo už jį, o pardavėjas susikrovė šviestuvą į dėžę, pervyniojo dėžę elektros juosta, kad dėžutė gautų savotišką „rankeną“. kurią dėžę būtų galima nešti. Kadangi liustra buvo gana sunki, pardavėjas patikimumui pasiūlė dėžę susieti virve. Tačiau pirkėjas atsisakė, sako jie, ir taip atsikratys, priėmė dėžę su sietynu ir nunešė iki išėjimo. Tačiau pirkėjui išėjus iš parduotuvės, naminė rankena nulūžo ir dėžė nukrito. Nagrinėjant sietyną paaiškėjo, kad dalis plafonų sulūžo. Pirkėjas iš pardavėjo ėmė reikalauti grąžinti sietyną. Pardavėjui atsisakius, pirkėjas grasino kreiptis į teismą. Tokie atvejai praktiškai nėra reti, kaip pardavėjas gali apsisaugoti?
Nurodymai
1 žingsnis
Pirma, jūs turite suprasti, kad patys neturėtumėte imtis jokių teisinių veiksmų. Galbūt pirkėjas apsigalvos kreiptis į teismą arba paprasčiausiai „šantažuos“pardavėją grasindamas kreiptis į teismą, nes, kaip žinote, mūsų šalies vartotojų apsaugos įstatymuose yra daug vartotojų teisių, o pardavėjams daugiausia lieka teisė tik įsipareigojimai.
2 žingsnis
Antra, civilinė teisė sieja pirkėjo atsitiktinio praradimo ar netyčinės sugadinimo rizikos perdavimą su momentu, kai pardavėjas įvykdė savo pareigą perduoti prekes pirkėjui. Tai yra, šiuo atveju nuo to momento, kai dėžutė su sietynu pateko į pirkėjo rankas, jis privalo pasirūpinti sietyno saugumu, o pardavėjas nebėra atsakingas už sietyno sugadinimą ar praradimą. (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 459 straipsnis).
3 žingsnis
Trečia, jei pardavėjas kreipiasi į teismą, turite kaupti parodymus. Taigi, pavyzdžiui, kiti pardavėjai ar parduotuvės lankytojai galės teisme patvirtinti, kurioje vietoje prekės buvo sugadintos.
4 žingsnis
Ketvirta, dėl bet kokių oficialių pirkėjo veiksmų: kreipiantis į visuomenę dėl vartotojų teisių apsaugos, į teismą, būtina savo poziciją raštu suformuluoti kaip atsakymą į pirkėjo pareiškimą.
