Aštri paslaugų kolektyvo problema yra tarnybos ir registracijos disciplinų pažeidimas. Vienas iš būdų nubausti pažeidėją yra drausminės atsakomybės patraukimas. Vykdyti draudimą nebus sunku, bet iš tikrųjų tai yra efektyviausia priemonė.
Nurodymai
1 žingsnis
Parašykite ataskaitą, kurioje nurodykite pažeidimo fakto vidaus audito atlikimo priežastį. Ataskaita surašoma vadovo vardu, kuris turi teisę priimti sprendimus dėl drausminių nuobaudų. Ataskaitoje griežtai nurodykite darbuotojo laiką, vietą, rangą, pareigas, pavardę, vardą, tėvavardį, taip pat pažeidimo faktą. Pasirašykite ataskaitą, nurodydami jos parašymo datą, savo rangą, pareigas, pavardę, inicialus. Ataskaitą galite atsiųsti asmeniškai arba per sekretoriatą, tinkamai užsiregistruodami.
2 žingsnis
Toliau, vadovybės nurodymu, gaukite netinkamo elgesio asmens paaiškinimą. Paaiškinime jis turi nurodyti pažeidimo faktą ir prie jo prisidėjusias priežastis.
3 žingsnis
Imkite visų drausmės pažeidimą patvirtinančių dokumentų kopijas. Pavyzdžiui, nedarbingumo pažymėjimas arba registracijos žurnalų ir knygų kopijos.
4 žingsnis
Gavę paaiškinimą, atlikite aptarnavimo patikrą. Jei pažeidimas neturi pagrįstos priežasties, pažeidėjui turėtų būti taikomos drausminės nuobaudos.
5 žingsnis
Atitinkamai parengkite oficialaus audito išvadą, išsamiai apibūdinkite pažeidimo faktą, nepateisinamas priežastis, prisidedančias prie pažeidimo, nurodykite norminius dokumentus, draudžiančius tokius veiksmus, priimdami sprendimą dėl fakto svarstymo aukštesniame vadybininke. ir papildomos instrukcijos, pavyzdžiui, pranešti pažeidimo paveiktiems asmenims. Išsiųsti išvados kopiją personalo skyriui, kuris taip pat nurodytas išvadoje.
6 žingsnis
Patvirtinęs išvadą, vadovas išleidžia bausmės nurodymą, kuriame nurodoma bausmės rūšis. Tokios bausmių rūšys kaip „papeikimas“ir „neišsami oficiali atitiktis“labai skiriasi. Švelniausia bausmė yra „papeikimas“. Rimtesni pažeidimai gali sukelti „įspėjimą apie netinkamą elgesį“. Kraštutinė bausmės priemonė yra atleidimas.
