Parduotuvėje jūs matavotės, atidžiai ištyrėte, ar nėra „lygių siūlių“, ir šalį, kurioje gaminamos furnitūros, ir net paskambinote mamai, sako, imkite - neimkite. Nusipirkau, bet namuose produktas nepatiko. Kaip jį grąžinti ir atgauti pinigus?
Nurodymai
1 žingsnis
Pirmoji taisyklė - neskubėkite nuplėšti žymos nuo įsigytos prekės, net jei tai trukdo suprasti, ar daiktas tinka, ar ne. Jei etiketė bus nukirsta, parduotuvė nepriims produkto atgal. Pagal pardavėjo logiką, pavyzdžiui, šiame kostiume galėtumėte nueiti į porą mokymų ir tik tada jo atsisakyti. Taigi, žyma yra vietoje.
2 žingsnis
Antra taisyklė - jūs turite lygiai dvi savaites grįžti nuo pirkimo datos. Taigi ateikite bet kurią patogią dieną už savo pinigus. Svarbus momentas: kai kuriose parduotuvėse skelbiama, kad grąžinamos prekės priimamos tik tam tikromis valandomis. Norėdami neišeikvoti nervų ir dar kartą kreiptis į įstatymą „Dėl vartotojų teisių apsaugos“, prieš pirkdami atkreipkite dėmesį į šią informaciją.
3 žingsnis
Trečia taisyklė - patikrinkite. Visi žino, kad grąžinamosioms operacijoms reikalingas fiskalinis dokumentas, tačiau jei jį pametėte taip, kad „neranda nei ugniagesiai, nei policija, neskubėkite susierzinti. Tame pačiame įstatyme yra 25 straipsnis, kuriame teigiama: „Jei nėra pardavimo ar grynųjų pinigų kvito, tai neužkerta kelio kreiptis į liudytojų parodymus“. Tai yra, įrodinėjimo pareiga, kad kostiumą įsigijote šioje parduotuvėje ir dar užvakar, tenka jums, tačiau jei apsipirkote su draugais, o vyresnysis vadovas yra ištikimas, grąžinsite pinigus.
4 žingsnis
Ketvirta taisyklė - pasas. Prekės nebus priimtos be pagrindinio civilinio dokumento. Jums reikės parašyti prašymą dėl grąžinimo, ten reikia pateikti paso duomenis. Stulpelyje „grąžinimo priežastis“galite parašyti viską, ko norite, tačiau pakanka apsiriboti standartu: „Netinka dydžiui ir spalvai“.
5 žingsnis
Ir galiausiai - banko kortelė. Jei mokėjote kreditine kortele, būtinai pasiimkite ją su savimi! Grynųjų pinigų operacijos atveju pinigai pervedami tik į kortelę. Jis bus prijungtas prie terminalo ir grąžinamas. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų. Nereikia laukti grynųjų, jie bus išduodami nedelsiant.
6 žingsnis
Sportinį kostiumą ir daugelį kitų dalykų pardavėjui galima grąžinti dėl vienos priežasties - „nėra laiminga“. Tačiau įstatymas nustato prekių grupę, kurios negalima grąžinti ir pakeisti arba kurios gali būti taikomos tik patikrinus ir patvirtinus trūkumą (pastarasis labiau susijęs su technologijomis). Tai apatiniai drabužiai, kompiuteriai ir kosmetika.
