Situacijos, kai viršininkams, kolegoms ar pavaldiniams būtina pasakyti „ne“, vienokiu ar kitokiu dažniu kyla beveik visiems. Jų nereikia bijoti. Mandagus, tačiau tvirtas ir pagrįstas atsisakymas nereiškia, kad ateityje automatiškai sugadinami santykiai ir problemos. Gebėjimas atsisakyti suteiks pagarbą darbuotojui ir sumažins jo būsimų problemų skaičių.
Nurodymai
1 žingsnis
Svarbiausia yra argumentai, kuriais remdamasis nesiruošiate daryti to, ko jūsų prašoma (kas jums patikėta, ko iš jūsų reikalaujama, atsižvelgiant į situaciją). Pavyzdžiui, kolegos, viršininko ar pavaldinio pageidaujami veiksmai prieštarauja įstatymams, įmonių nuostatams, jūsų gyvenimui ir profesiniams principams ir nėra jūsų darbo pareigų dalis.
Tiek įmonės normos, tiek esama situacija įmonėje gali trukdyti vykdyti pavaldinio prašymą (pavyzdžiui, neįmanoma suteikti atostogų ar laisvo laiko darbuotojo pageidaujamu laiku).
2 žingsnis
Kalbant apie tarnybinių pareigų sąrašą, padėtis yra kiek sudėtingesnė. Daugelyje įmonių atsisakymas dirbti šiuo pagrindu gali padaryti riebų tašką būsimai darbuotojo karjerai, ypač jei jis yra naujokas. Čia turime remtis tuo, koks darbas patikėtas.
Jei tai leidžia išplėsti savo profesinį akiratį, geriau vertinti tai kaip profesinio augimo galimybę.
Argumentas gali pasiteisinti, jei užduotis neatitinka jūsų kvalifikacijos ir atitraukia jus nuo kvalifikuotesnio, dar geresnio skubaus darbo. Jei šalia yra kolega, kurio užduoties vykdymas įmonei kainuoja pigiau, tikslingiau jį įtraukti.
3 žingsnis
Net jei tas, kuris jūsų klausia ir kažko ar kažko reikalauja, yra iš esmės neteisingas, atsisakant atsakymo nebus nereikalinga vartoti tokius žodžius kaip „atsiprašau“ir „deja“. Tai netrukdys bendrauti ne tik su viršininku ir kolega, bet ir su pavaldiniu. Situacijoje, kai jie prašo paslaugos, kurios jūs dėl kokių nors objektyvių priežasčių negalite suteikti, pasakykite, kad mielai padėtumėte kitoje situacijoje.
Bet kokiu atveju pagalvokite ir apie tai, kokią alternatyvą galite pasiūlyti, ir išsakykite jai savo nuomonę: atlikite užduotį kitaip, įtraukite į vykdymą kitą, paleiskite pavaldinį kitu laiku ir pan.
