Pirkėjas gali grąžinti dulkių siurblį „Kirby“tik tuo atveju, jei nurodytame gaminyje yra kokių nors trūkumų. Jei nėra defektų, po pirkimo dulkių siurblio grąžinti neįmanoma, nes šioms vartotojo teisėms yra nustatytas apribojimas tokioms prekėms.
Prekių grąžinimas pardavėjui, nustačius tam tikrus kokybės trūkumus, yra neatskiriama kiekvieno pirkėjo teisė, įtvirtinta Vartotojų teisių apsaugos įstatyme. Dažniausiai per įstatymų nustatytą 14 dienų laikotarpį vartotojas gali grąžinti aukštos kokybės produktą, kuris jam netiko tam tikromis savybėmis, parametrais ar savybėmis. Tačiau teisė grąžinti geros kokybės prekes netaikoma dulkių siurbliams, nes šie buitiniai prietaisai yra įtraukti į specialų produktų sąrašą, kurių Rusijos Federacijos vyriausybė nustatė keitimo ar grąžinimo apribojimą, jei nėra jokių defektai. „Kirby“dulkių siurblys yra elektrinis buitinis prietaisas, leidžiantis jį grąžinti tik nustačius kokybės trūkumų.
Kaip grąžinti nekokybišką dulkių siurblį „Kirby“?
Jei vartotojas nustato kokių nors įsigyto „Kirby“dulkių siurblio kokybės trūkumų, tai per šiam gaminiui nustatytą garantinį laikotarpį jis turi teisę jį grąžinti pardavėjui ir paskelbti vieną iš įstatymų nustatytų reikalavimų. Taigi pirkėjas gali reikalauti nemokamai pakeisti produktą, pašalinti jo trūkumus, tačiau dažniausiai vartotojai reikalauja grąžinti visą už dulkių siurblį sumokėtą sumą. Pardavėjas privalo įvykdyti atitinkamą pretenziją per dešimt dienų nuo jos pateikimo dienos. Kilus ginčui, pardavėjas privalo su pirkėju organizuoti bendrą prekių kokybės patikrinimą, o jei po jo išlieka nesutarimų, atlikti ir sumokėti už ekspertizę, į kurią taip pat kviečiamas pirkėjas.
Kaip dulkių siurblys grąžinamas pardavėjui?
Būtina sąlyga, kad būtų patenkinti visi „Kirby“dulkių siurblio pirkėjo reikalavimai, yra labiausiai nekokybiškų gaminių grąžinimas pardavėjui. Kreipdamasis vartotojas turi parašyti specialų pareiškimą, kuriame išdėstyti jo reikalavimai konkrečiai organizacijai, individualiam verslininkui, iš kurio produktas buvo įsigytas. Pats prekių grąžinimas turi būti įformintas perdavimo aktu, kurio vienas egzempliorius lieka pirkėjui. Vėliau vartotojas gali panaudoti programą su jos priėmimo ženklu ir pervedimo aktu priverstinai grąžinti teisme sumokėtas lėšas, nes pardavėjai dažnai savanoriškai atsisako tenkinti tokius reikalavimus.
