Būti geru pardavimų vadybininku nėra lengva. Būtina turėti geras profesines savybes - atsakingumą, padorumą ir sugebėjimą pasiūlyti klientui puikų pasiūlymą, kuris jį gali dominti.
Būtinas
Atsakingas požiūris į savo veiklą, kompetentingas požiūris į sandorių vykdymą, greiti ir tikslūs sprendimai
Nurodymai
1 žingsnis
Savo kalboje vartokite žodį „aš padarysiu“, o ne „galbūt“ir „bandysiu padaryti“. Klientas, užsakantis paslaugas jūsų įmonėje, iš karto supras, ką darysite ir ko negalite.
2 žingsnis
Žinok, kaip pripažinti savo klaidas. Mokykitės iš klaidų. Jei pripažinsite klaidą kliento akivaizdoje, jis tai laikys jūsų sąžiningumu. O dirbant su klientais svarbiausia tvarka ir sąžiningumas. Taip pat neduokite pažadų, kurių negalite įvykdyti per nurodytą terminą, imkitės darbo ant peties, kad vėliau nuo nuovargio nepakabintumėte liežuvio ant šio peties.
3 žingsnis
Iniciatyva yra jūsų rankose. Naudokite jį aiškiai ir užtikrintai. Jei klientas galvoja ar negali apsispręsti, nukreipkite jį teisinga linkme, įsitikinkite, kad jis teisingai vadovausis dar keliolika paslaugų. Jei tai yra nuolatinis klientas, tada pasiūlykite jam naujų prekių ar variantų. Juk tai jūsų mokestis.
4 žingsnis
Pardavimų vadybininkas turi būti savo produkto ekspertas. Yra jūs, klientas ir produktas. Dažnai klientas perka tiksliai taip, kaip aprašyta prekė. Gebėti neįkyriai įtikinti.
5 žingsnis
Būkite pasirengęs kartais dirbti pokalbio metu, kuris neuždirbtų pinigų, tačiau įtikins klientą, kad verta dirbti su jumis. Klientų informacija apie jus gali pasiekti gerus klientus.
6 žingsnis
Su dideliu susidomėjimu apsvarstykite klientų skundus. Tai turės teigiamą poveikį jūsų reputacijai, nes klientas pradeda suprasti, kad jus domina ne tik pinigai, bet ir autoritetas kaip įmonės darbuotojas.
7 žingsnis
Geras pardavimų vadybininkas turi mokėti išklausyti klientą, padaryti išvadas ir pasiūlyti tinkamą prekių rinkoje pasiūlymą. Negalima uoliai jo įtikinti, kad būtent šis produktas yra geresnis nei jo pasirinktas. Kaip sakoma, flomasterių skonis ir spalva skiriasi.
8 žingsnis
Kitas svarbus aspektas yra nuolatinis ryšys. Dažnai į skambučius atsiliepiama automatiniais atsakikliais, kurie kai kuriems klientams nepatinka. Būkite greiti ir prieinami komunikacijos požiūriu. Tai grįš kaip nauji užsakymai.
