Rusijos Federacijoje galioja Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, pagal kurį pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytas prekes į parduotuvę, o grąžinimo priežastys gali būti labai įvairios.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei įsigijote nekokybišką ar nekokybišką produktą, tokių prekių grąžinimo taisyklės aprašytos minėto įstatymo 21 straipsnyje. Susisiekite su parduotuve, kurioje pirkote nesėkmingai; pardavėjas (gamintojas ar importuotojas) privalo pasikeisti tokias prekes per septynias dienas nuo pirkėjo deklaracijos, jei yra trūkumų. Jei reikia patikrinti prekes, tokiu atveju patikrinimo rezultato turėsite laukti per dvidešimt dienų.
2 žingsnis
Atkreipkite dėmesį, kad pakeisto produkto garantinis laikotarpis prasideda nuo keitimo dienos, tai yra, jis skaičiuojamas iš naujo.
3 žingsnis
Įstatymas išsamiai kalba apie tinkamos kokybės prekių pakeitimą (tai yra ne dėl trūkumų, bet dėl kitų priežasčių) 25 straipsnyje. Galite grįžti namo ir pastebėti, kad prekės stilius, dydis, spalva ar kitos įsigyta prekė jums netinka. daiktai. Tokiu atveju išsaugokite visas žymes, pasiimkite parduotuvės kvitą, pasą ir grįžkite į parduotuvę. Jūs turite 14 dienų kreiptis dėl prekių keitimo ar pinigų grąžinimo.
4 žingsnis
Atkreipkite dėmesį, kad prekę galite grąžinti tik tuo atveju, jei dar nespėjote jos naudoti. Pamiršus kvitą, liudijimą galite naudoti kaip įrodymą, tačiau šiuo atveju grąžinti prekę bus sunkiau.
5 žingsnis
Daugelis parduotuvių skelbia, kad prekių, įsigytų iš jų per pardavimo laikotarpį, negalima pakeisti. Tačiau Vartotojų teisių apsaugos įstatymas niekaip neskiria šios prekių grupės, todėl jūs taip pat turite teisę tokias prekes pakeisti ar grąžinti.
6 žingsnis
Tačiau yra prekių grupė, kurios grąžinti įstatymas vis dar nenumato. Visų pirma, tai vaistinės produktai ir vaistai, lininiai ir trikotažiniai gaminiai, pūkai, asmens higienos reikmenys (pavyzdžiui, dantų šepetėliai, šukos, skutimosi šepetėliai), aerozoliai, kilimai, vaizdo ir garso priemonės, papuošalai, kūdikių prekės ir kt. kai kurie kiti.
