Daugelis žmonių sąmoningai ir apgalvotai žiūri į reikalingų prekių pasirinkimą, todėl turi galimybę mėgautis savo pirkiniais. Kartais pasitaiko nenumatytų nesusipratimų, kurie ne visada priklauso nuo sandorio šalių, tačiau sukelia nusivylimą naujais dalykais ir norą jų atsikratyti.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas
Prieš nuspręsdami pirkti, turėtumėte susipažinti su savo suteikiamomis teisėmis ir pareigomis. Nepaisant prekių kainos, dydžio ir rūšies, joms taikomos lygiavertės taisyklės.
Jei buvote nepatenkintas pirkiniu, vertindamas jį praktiškai, ar net jei jums pavėluotai nebereikėjo šios prekės, galite ją iškeisti į panašią arba grąžinti į parduotuvę, reikalaudami grąžinti išleistus pinigus. Tačiau nereikia gilintis į priežastis, kurios paskatino pakeisti pirkimo sprendimą. Būtina tokio grąžinimo sąlyga yra jos įgyvendinimas per keturiolika dienų nuo sandorio dienos. Kitu atveju pardavėjas turi teisinį pagrindą atmesti jūsų pretenziją.
Reikėtų nepamiršti, kad ne visas geros kokybės prekes galima grąžinti jūsų valia. Neįmanoma perkelti atgal daiktų, kurių vientisumas buvo pažeistas; matomas naudojant ar sugadintas dėl pirkėjo kaltės. Taip pat yra vyriausybės lygiu nustatytas geros kokybės prekių, kurių negalima grąžinti, sąrašas, kurį geriau pasidomėti prieš perkant.
Netinkamos kokybės prekių grąžinimas
Nepakankamos kokybės gaminius galima suskirstyti į dvi rūšis: su nustatytu garantiniu laikotarpiu ir be tokios nuorodos. Antruoju atveju jiems bus taikoma tokia sąvoka kaip galiojimo laikas.
Kiekvienu iš šių atvejų galite perduoti nepageidaujamą pirkinį parduotuvei per garsų dviejų savaičių laikotarpį, taip pat geros kokybės produktą. Tačiau sugadintiems daiktams yra rezervacija: juos galima grąžinti pardavėjui daug ilgesniam laikui, nes ne visada įmanoma rasti trūkumų pirkimo metu arba po trumpo veikimo. Tokių daiktų grąžinimo laikotarpis apskaičiuojamas pagal nurodyto produkto galiojimo laiką arba garantiją.
Teisinė apsauga
Jei pažeistos jūsų įstatyminės teisės, prašome susipažinti su šį klausimą reglamentuojančiais teisės aktais ir susisiekti su atitinkamomis organizacijomis, kad prižiūrėtų pirkėjo interesų laikymąsi. Pagrindiniai įstatymai, nustatantys prekių grąžinimo nuostatas, yra „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“ir „Rusijos Federacijos Vyriausybės 1998 m. Sausio 19 d. geros kokybės, kurios negalima grąžinti. Be to, galite kreiptis į nepriklausomus ekspertus ir pateikti ieškinį teisme.
