Šiandien kiekvienas žmogus turi galimybę užsidirbti papildomų pajamų. Skambučių centro operatoriai įdarbinami daugelyje Rusijos miestų, o kartais galite užsidirbti pinigų net neišėję iš savo namų.
Darbo skambučių centre ypatybės
Skambučių centras paprastai dirba dviem pamainomis: dienos metu biure yra specialistai, dirbantys visą darbo dieną, o vakare išvyksta tie, kurie šiame darbe praleidžia tik kelias valandas. Kiekviena pamaina turi savo vadovą ir savo darbo planą. Darbuotojai paskambina į konkrečią klientų bazę ir siūlo produktus ar paslaugas. Kartais nereikia parduoti, tiesiog reikia sužinoti keletą atsakymų į klausimus ar pasiteirauti apie paslaugos kokybę. Užduotys skirtingos.
Skambučių centras gali būti konkrečioje organizacijoje arba dirbti su skirtingais klientais. Pavyzdžiui, tokios paslaugos yra prieinamos bankuose, socialinėse įstaigose, reklamos įmonėse. Pirmuoju atveju turite nuolat kalbėti apie tas pačias paslaugas, užduoti tuos pačius klausimus. Pasikeitus klientams, pasikeičia ir dialogas.
Kiekvienam skambučių centro darbuotojui suteikiamas scenarijus, tai yra galimų atsakymų ir prieštaravimų sąrašas. Galima atspėti daugumą vartotojų frazių, o jei teisingai į jas atsakysite, padidėja galimybė ką nors parduoti. Darbuotojui nereikia kažko sugalvoti, jis tiesiog turi pakartoti tam tikras frazes.
Už darbą mokama pagal valandą ir užsakymų skaičių. Už plano įvykdymą numatomos premijos. Paprastai viršininkai visais įmanomais būdais skatina darbuotojus pagerinti darbo rezultatus. Šio darbo pranašumas yra tas, kad galite būti įdarbintas 1–2 valandas per dieną.
Argumentai už darbą skambučių centre
- Darbo grafikas parenkamas individualiai. Galite pasirinkti savo apsilankymo biure režimą.
- Turėdami didelius išpardavimus, sugebėdami įtikinti žmones, galite gerai uždirbti.
- Proceso metu didėja bendravimo įgūdžiai, žmogus nustoja bijoti svetimų žmonių.
- Yra galimybė augti karjerai, per keletą mėnesių galite užaugti iki skambučių centro vadovo.
Darbo skambučių centre trūkumai
- Darbas apima daugybę atmetimų. Tai sukuria stresinę situaciją.
- Kartais tenka pasiūlyti simpatijų nekeliančių produktų.
- Jūs negalite parodyti savo emocijų, net ir esant blogai nuotaikai, bendraujant draudžiama pakelti balsą.
- Klientai kartais būna nemandagūs, taip nutinka dažnai.
- Skambučių centro darbuotojo atlyginimas nėra didelis, jei nebus parduota, atlyginimas nebus reikšmingas.
Skambučių centro agentai retai dirba tokiose pareigose ilgiau nei metus, o apyvarta šioje pozicijoje yra didelė. Bet tai puiki galimybė užsidirbti papildomų pajamų.
