Europos šalyse draudimo produktas jau tapo įprasta, o Rusijoje žmonės vis dar įpranta. Draudimo agentas veikia ne tik kaip savo įmonės atstovas, bet ir dažnai atlieka mokytojo, pirminio šaltinio, vaidmenį.
Tai būtina
- - atkaklumas ir atsidavimas;
- - žinios ir bendravimo įgūdžiai;
- - pasitikėjimas savimi;
- - gebėjimas vesti pokalbį;
- - vizitinės kortelės.
Nurodymai
1 žingsnis
Laikui bėgant surasti klientą draudimo agentui tampa sunkiau, nes atsiranda daug konkurencingų bendrovių, kurios siūlo panašias paslaugas panašiomis kainomis. Kaip tokiomis sąlygomis gali patikti potencialiam klientui? Visų pirma yra išvaizda. Nepaisant to, ar tai vyras, ar moteris, draudimo agentas visada turėtų atrodyti reprezentatyviai ir tvarkingai, bet jokiu būdu ne per daug prašmatniai. Gražiai ir stilingai apsirengęs žmogus gali pradėti pokalbį tiek su paprasta namų šeimininke, tiek su verslininku, didelės įmonės direktoriumi. Raskite keletą kostiumų variantų.
2 žingsnis
Galite atrodyti tobulai, bet nepasirašyti vienos draudimo sutarties. Priežastis - netikrumas. Jūs turite išmokti patraukti potencialaus kliento dėmesį, pakerėti pokalbį, pastūmėti jus į būtinybės apdrausti tą ar tą daiktą, vertę, gyvenimą idėją. Draudimo agentas, visų pirma, yra geras psichologas. Išmokite bendrauti su žmonėmis, nebijokite kreiptis į žmones, pokalbio metu jauskitės užtikrintai.
3 žingsnis
Išmokite pabrėžti draudimo savo įmonėje pranašumus prieš kitus, neįžeisdami konkurentų. Pagrindinės draudimo agento užduotys yra visų draudimo produkto subtilybių išmanymas, gebėjimas paaiškinti bet kokias subtilybes, rasti argumentų už poliso pirkimą. Išmokite kalbėti įtikinamai ir prasmingai, praktikuokite tyliai vesti pokalbį ta linkme, kurios reikia draudikui. Treniruokis dirbti su savo žiniomis ir gyvenimo faktais.
4 žingsnis
Ideali potencialaus kliento ir draudimo agento dialogo išvada yra draudimo sutarties pasirašymas. Norėdami užbaigti operaciją, turite ne tik mokėti teisingai elgtis pažinties metu, bet ir mokėti užkirsti kelią žmogui apsigalvoti. Daugiau nei 90% sandorių sudaroma per pirmąjį susitikimą. Pakartokite savo galimybes.
5 žingsnis
Net jei pokalbis baigėsi, o klientas nenorėjo nusipirkti poliso, nenusiminkite. Atsisveikinkite su žmogumi, palikite vizitinę kortelę su asmeniniu telefono numeriu ir pasiūlykite paskambinti, jei jums reikia draudimo agento paslaugų. Tik jei pokalbis baigėsi malonia banga, yra tikimybė, kad pašnekovas vis tiek taps agento klientu.
