Norėdami sudaryti gerą darbo planą, turite tam tikru būdu lavinti savo mąstymą. Tokios pastangos greitai pasiteisina, nes gerai apgalvotas darbo planas per trumpiausią kelią veda į tikslą.
Tai būtina
Užrašų knygelė, sisteminimo įgūdžiai
Nurodymai
1 žingsnis
Užrašykite popieriuje konkrečius tikslus, kuriuos planuosite. Parašyti tikslai tampa ypač aiškūs. Pateikite keletą tikslų ir išsirinkite geriausią.
Jei nesuprantate tikslų, pagalvokite apie iškilusias problemas. Ir pabandykite rasti šių problemų priežastis. Jei darbo plane bus sprendžiamos šios priežastys, spręsite iškilusias problemas.
Pavyzdžiui, jus jaudina blogo klientų aptarnavimo problema jūsų organizacijoje. Apklausos parodė, kad priežastis yra kai kurių įmonės darbuotojų nesugebėjimas bendradarbiauti. Galite išsikelti tikslą - išmokyti darbuotojus bendrauti.
2 žingsnis
Padaryk sąrašą:
a) kokiomis kryptimis ketinate veikti;
b) kokie ištekliai reikalingi kiekvienai krypčiai;
c) kokias pareigas reikia vykdyti kiekviena kryptimi.
Jūsų sąrašas gali atrodyti maždaug taip:
a) atlikti vaidybą su darbuotojais apie tipines situacijas, kuriose atsiduria įmonės klientai;
b) vaidmenų žaidimo vedėjas, 2 valandos laiko, kambarys;
c) pasikalbėti su klientais ir sudaryti jiems nepageidaujamų situacijų sąrašą, parengti vaidmenų žaidimo planą, derinti laiką su vadovybe, užtikrinti darbuotojų lankomumą, parengti vidinius įmonės standartus aukštos kokybės klientų aptarnavimui.
3 žingsnis
Numatyti galimus rezultatus. Pavyzdžiui, įmonės darbuotojai pradės praktikuoti sąveikos įgūdžius, išmoktus žaidžiant. Atitinkamai įmonės klientai bus aptarnaujami pagal naujus standartus, o atsiliepimai parodys jų reakciją.
4 žingsnis
Sudarykite darbo grafiką. Jame turėtų būti nurodytas veiksmų sąrašas su vykdymo laiko nuoroda. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie veiksmai gali būti atliekami lygiagrečiai, siekiant sutaupyti laiko.
5 žingsnis
Nustatykite, kas ir kaip prižiūrės darbo plano įgyvendinimą. Būtinai įvertinkite plano vykdymą pagal 1-ajame planavimo etape nustatytus tikslus. Nepamirškite apie skatinimo sistemą sėkmės atveju, net jei patys susikūrėte darbo planą. Šis požiūris įkvėps planuoti toliau.
