Pardavėjas-konsultantas yra teisėtas pagrindinis ryšys su daugelio prekybos organizacijų klientu. Jis yra įmonės veidas, pirmasis žmogus, kurį pamato potencialus pirkėjas. Todėl verta išsamiau suprasti, ką turi žinoti pardavimų asistentas.
Pirma, reikia atkreipti dėmesį į išvaizdą. Pardavimų asistentas turėtų žinoti, kad pirmasis įspūdis apie žmogų yra stipresnis už bet kurį kitą. Todėl jo išvaizda turi būti nepriekaištinga. Batai, uniformos ar kostiumai turi būti švarūs ir lyginti, tada atkreipkite dėmesį į kalbą. Ji turi būti kompetentinga, be kalbos klaidų ir žodžių - „parazitai“. Rašydami turėtumėte būti ne mažiau atsargūs. Rašysena turi būti bent įskaitoma ir be gramatinių klaidų. Gali būti malonu turėti atsarginį rašiklį su savimi, jei jo prireiks klientui. Ne mažiau svarbu ir tai, kaip pardavėjas bendrauja su klientu. Jo kalba turėtų būti subalansuota, aiški, rami ir aiški. Negalite pertraukti kliento, turėtumėte jo išklausyti iki galo, sužinoti visus jo norus ir nuomones. Bendravimo procese neturėtumėte būti atitraukti nuo kliento. Tokiu atveju jis pasitikės, kad yra reikalingas būtent šiai įmonei, ir jokiu būdu neišeis. Pardavėjo padėjėjas turi būti gerai prižiūrimas. Visada reikia plauti galvą, nupjauti nagus, nuplauti kūną. Kiekvienas įvertins švaraus ir tvarkingo konsultanto buvimą šalia. Potencialų klientą galite laimėti naudodamiesi „aktyvaus klausytojo“technika. Jo esmė slypi tame, kad konsultantas gali ne tik atidžiai išklausyti klientą, bet ir monologo metu įterpti tokius žodžius kaip: „Žinoma!“, „Žinoma.“, Nors galite šiek tiek linkčioti, netiesiogiai ragindami klientą. plėtoti savo mintis toliau … Turint tokių žodžių ar gestų patirtį, gali susikaupti nemaža suma. Rašydami gyvenimo aprašymą „pardavėjo - konsultanto“pareigoms užimti, turite įtikinti darbdavį, kad jis puikiai išmano būtent tą sritį, kurioje yra įmonės įmonė. potencialus darbdavys dirba. Didelę reikšmę turi specializuotas išsilavinimas ir darbo patirtis panašiose pareigose ar srityse. Verta paminėti hobį, jei jis tiesiogiai ar netiesiogiai susijęs su norima pozicija.
