Verslo bendruomenėje labai vertinamas gebėjimas derėtis su partneriais. Jei negalite tinkamai atsakyti į pašnekovo žodžius, tada nežinote, kaip naudoti priemones, būtinas tinkamai reaguoti į žodinius streikus. Išradingumas žodinio spaudimo situacijoje prilyginamas Koltui, ištrauktam laiku per gaisrą. Tai pasireiškia greitomis reakcijomis, drąsiomis, tiksliomis linijomis, tinkamai įterptomis po išpuolio. Ir jei norite, galite išmokti išradingumo.
Nurodymai
1 žingsnis
Diskusija apie jūsų pranešimą ar pristatymą gali vykti konstruktyviu ir destruktyviu keliu: - konstruktyvus elgesys, kurio tikslas yra atnaujinti diskusiją, kuri padės pasiekti jūsų laukiamą rezultatą; - žodis „ugnis“, skatinantis užmegzti konkrečius santykius, tačiau griaunantis ryšių ryšiai.
2 žingsnis
Pageidautina konstruktyvaus būdo. Jis sustabdo situacijos eskalavimą naudodamas kaskados techniką, sustabdydamas nukrypimą nuo temos. Tiesą sakant, tokiomis sąlygomis, kai jus užpuola, jūsų pagrindinė užduotis yra sugrąžinti pokalbį į verslo kursą taip, kad abi pusės būtų suinteresuotos teigiama jo baigtimi. Norėdami tai padaryti, visada reaguokite dalykiniu, emociniu ir meta lygiu.
3 žingsnis
Šiuo metu, kai diskusija virsta konfrontacija, dėl kurios kyla abejonių dėl jūsų kompetencijos, turite taikyti konfrontacijos nutraukimo metodą dalyko lygiu. Šis metodas apima neskausmingą, atkaklų grįžimą prie temos temos. Naudokite „trijų Ts taisyklę“: Palieskite - pasukite - kalbėkite. Palietimas (lietimas, lietimas) apima vykstančio pokalbio temos vertinimą atsižvelgiant į tikslą, dėl kurio buvo pradėtas pokalbis. Pasukti (pasukti, pagilinti) - grįžti prie pagrindinės pokalbio temos. Kalbėti (kalbėti) - apima pokalbio plėtojimą pagrindiniu raktu, nenukrypstant nuo pagrindinės temos.
4 žingsnis
Naudodamiesi šiuo metodu, galėsite paimti pokalbio delną į savo rankas ir taip kontroliuoti situaciją. Nepastebimai laikydamiesi savo pozicijos, galėsite sustabdyti bet kokius pašnekovų grumtynes ir bandymus įterpti barbes, susijusias su jūsų profesionalumu ir kitų kompetencija. Tuo pačiu metu jūs palaikote pokalbį ramia linkme, neperžengdami mandagumo ribų, atsakote į jums užduotus klausimus, bet tik į tuos, kurie padės konstruktyviai tęsti diskusiją.
5 žingsnis
Suformuluokite savo atsakymus teigiamai: pamirškite „ne“ir „ne“. Savo teiginiuose būkite kategoriški, tai yra ne „dėl to mes sugebėsime“, bet „tik taip pasieksime“. Nekartokite neigiamų klausimų. Jei jums užduodamas netinkamas klausimas, atsakykite į jį patikslindami, bet neatsakydami, tada nedelsdami kreipkitės į auditoriją. Nukreipkite klausimą į teorinių žinių sritį, netinkamą jūsų pokalbyje: „Tai yra teorinis klausimas, bet jei mes einame iš savo praktikos …“Persiųskite nepagrįstus pareiškimus kitiems pokalbio dalyviams: „Šis klausimas yra teisėtas., paprašykite to kažkam “.
