Pirkdami prekę parduotuvėje, ne visi žino, kad broko atveju, esant prastai kokybei, o kai kuriais atvejais, net ir paprasčiausiai todėl, kad jis netiko, jį galima grąžinti arba iškeisti į kitą.
Būtinas
- - pasas
- - vartotojų teisių įstatymų išmanymas
Nurodymai
1 žingsnis
Pardavėjo ir pirkėjo santykius reglamentuoja Vartotojų teisių įstatymas, kuris nustato, kurias prekes galima grąžinti ar pakeisti, o kurių negalima grąžinti. Šis įstatymas apsaugo abi pirkimo – pardavimo sutarties šalis.
2 žingsnis
Jei ką nors įsigijote iš drabužių ar batų parduotuvėje, turite teisę per 14 dienų nuo pirkimo dienos gauti visą grąžinamąją išmoką arba pasikeisti už panašią prekę. Tuo pat metu prekės kokybė neturi jokios reikšmės, pakanka to, kad ji jums paprasčiausiai nepatiko arba nepatiko. Norėdami tai padaryti, parduotuvei, be grąžinamų prekių, turite pateikti savo paso duomenis programai. Ši paraiška užpildoma dviem egzemplioriais, iš kurių vienas lieka pardavėjui, o kitas atiduodamas pirkėjui. Taip pat būtina, kad šis dalykas būtų naujas, t.y. niekada nebuvo apsirengęs, su visomis etiketėmis ir čekiais. Nors verta žinoti, kad čekio nebuvimas nesuteikia pardavėjui teisės atsisakyti grąžinti prekes, šiuo atveju pakanka liudytojų parodymų, kad pirkinys buvo vykdomas būtent šioje parduotuvėje.
3 žingsnis
Yra sąrašas prekių, kurių negalima grąžinti ar pakeisti, jei jos yra tinkamos kokybės. Tai papuošalai, vaistai, asmens ir higienos reikmenys, apatiniai drabužiai, kosmetika ir kvepalai, sudėtinga įranga, įskaitant telefonus, kompiuterius, automobilius, maisto produktus, knygas ir kt. Taigi įstatymas taip pat gina pardavėjo, taip pat būsimų šių prekių pirkėjų teises. Juk pirkėjas galėjo kurį laiką laikyti prekes neteisingai arba naudoti, todėl prekės nėra visiškai saugios tolesniam naudojimui.
4 žingsnis
Tuo atveju, jei gaminys yra nekokybiškas arba turi gamybos defektų, pirkėjas gali kreiptis į pardavėją, kad patikrintų visą garantinį laikotarpį. Jei tai patvirtina, kad pirkėjo kaltė dėl prekių netinkamumo nėra, tai pirkėjui paprašius, pinigus galima grąžinti, iškeisti į panašią prekę arba suremontuoti.
5 žingsnis
Jei gaminiui nėra garantijos, tačiau nuo pirkimo dienos nepraėjo daugiau kaip 2 metai, galite atlikti nepriklausomą ekspertizę pardavėjo sąskaita, kad įsitikintumėte, jog tai tikrai gamintojo santuoka. Tokiu atveju visas išlaidas padengia pardavėjas, o atlikus teigiamą patikrinimą, pirkėjui arba grąžinama pirkinio suma, arba ji keičiama, jei taisyti neįmanoma. Jei ekspertizės rezultatai rodo, kad netinkamas prekių veikimas yra susijęs su neteisingu pirkėjo naudojimu, instrukcijų nesilaikymu ir pan., Tada jos išlaidas apmoka pirkėjas.
6 žingsnis
Prekių garantinis laikotarpis prasideda nuo jų pardavimo momento. Jei tai sezoniniai drabužiai / avalynė, tada nuo šio sezono pradžios. Tuo atveju, kai prekės yra perduodamos ne tiesiogiai, o paštu ar kitais pristatymo būdais, tada nuo jų gavimo momento.
