Jei įsigijote porą batų ir manote, kad jie netinkami namuose, galite grąžinti porą į parduotuvę. Tą patį reikėtų daryti su batais ar batais, kuriuos jau pradėjote dėvėti ir nustatėte defektą. Pardavėjai gali atsisakyti atsiimti prekę. Atminkite - jūsų pusėje yra vartotojų apsaugos įstatymai. Reikalaukite jo vykdymo - net jei grąžinimo procedūra užtruks šiek tiek daugiau laiko ir pastangų, nei tikėjotės.
Būtinas
- - pasas;
- - grąžinimo pareiškimas;
- - kasos aparato kvitas;
- - garantijos kortelė.
Nurodymai
1 žingsnis
Parsinešę batus ar batus namo, vėl juos išbandykite. Įsitikinkite, kad kulnas nesutrina kulno, užtrauktuką galima uždaryti be problemų, vidinės siūlės ir ant vidpadžio priklijuotos etiketės neplėš kojinių. Jei abejojate, batus galite grąžinti į parduotuvę per 14 dienų.
2 žingsnis
Supakuokite batus į dėžę. Patikrinkite išbaigtumą - jei prie batų buvo pritvirtinti specialūs krepšiai daiktams ar papildomi kulniukai, juos taip pat reikia grąžinti. Pasiimkite pirkimo metu gautą kvitą ir pasą.
3 žingsnis
Parduotuvėje susisiekite su pardavėju. Pasiruoškite tam, kad jie ginčysis su jumis, įrodys, kad negalės atiduoti pinigų, pateiks daug argumentų, palaikančių savo žodžių teisingumą. Reikalaukite savo - turite teisę per dvi savaites grąžinti kokybišką, nenaudotą produktą.
4 žingsnis
Batus, įsigytus su nuolaida ar kreditu, taip pat reikia grąžinti. Vienintelė sąlyga - negalima jo dėvėti. Vidpadžiai ir padas turi likti nepažeisti, klijuotų etikečių negalima nuplėšti.
5 žingsnis
Jei dėvint įsigytus batus randamas defektas, taip pat galite grąžinti nekokybišką gaminį. Garantinis jūsų pirkimo laikotarpis nurodytas jums išduotame kupone. Paprastai tai būna mėnuo ar pusantro. Atminkite, kad atgalinis laikas prasideda sezono pradžioje. Data skiriasi pagal regioną. Pavyzdžiui, šiauriniuose regionuose žiemos sezonas prasideda anksčiau ir trunka ilgiau. Dėl tikslių datų kreipkitės į vietinę vartotojų apsaugos tarybą.
6 žingsnis
Norėdami grąžinti sugedusius batus, užpildykite paraišką dviem egzemplioriais. Nurodykite pirkimo datą ir apibūdinkite nustatytą defektą. Pateikite vieną paraišką parduotuvės administracijai, o kitą pasilikite sau.
7 žingsnis
Parduotuvė gali pasiimti prekes ekspertams įvertinti. Paprašykite kvito, kuriame nurodoma, kad davėte daiktą, ir nurodykite egzamino sąlygas. Taip pat vertinimą galite atlikti savo lėšomis. Jei gamybos defektas bus patvirtintas, parduotuvė grąžins jums pinigus, išleistus eksperto paslaugoms.
8 žingsnis
Jei parduotuvė atsisako pripažinti prekę kaip trūkumą ir grąžinti jums pinigus, pateikite ieškinį teisme. Pasitarkite su Vartotojų teisių apsaugos komiteto ekspertais - jie paaiškins bylos perspektyvas ir padės teisingai surašyti pretenziją. Teismo laukimas gali užtrukti iki dviejų mėnesių. Tačiau jei sprendimas bus jums palankus, jūs ne tik grąžinsite pinigus už sugedusius batus, bet ir gausite papildomą sumą už priverstinį šio mokėjimo uždelsimą - 1% pirkimo kainos.
