Jei parduotuvėje įsigijote netinkamos kokybės produktą, turite teisę kreiptis į pardavėją, nurodydami jo pakeitimo, nemokamo taisymo ar išleistos sumos grąžinimo reikalavimus. Bet ką daryti, jei nesąžiningas pardavėjas atsisako tenkinti jūsų reikalavimus? Praktika rodo, kad tinkamai parengta pretenzija pardavėjui daugeliu atvejų leidžia išspręsti ginčytinus klausimus ne teismo tvarka.
Nurodymai
1 žingsnis
1. Pretenzija pateikiama dviem egzemplioriais. Pretenzijoje nurodykite, kam ji skirta. Pavyzdžiui, parduotuvės direktorius ar verslininkas. Informaciją apie parduotuvės ar įmonės pavadinimą galite pasiimti iš įsigytų prekių kvito.
2 žingsnis
2. Toliau nurodykite, kas yra pretenzija, t. savo pavardę, vardą, tėvavardį ir registracijos adresą. Labai patartina nurodyti savo kontaktinį telefono numerį.
3 žingsnis
3. Ieškinio tekste nuo pat pradžių išdėstėme bylą iš esmės. Pavyzdžiui: "Aš, visas vardas, 2012 m. Spalio 5 d. Nusipirkau jūsų parduotuvėje … adresu … Televizoriaus prekės ženklas … Modelis … Po dviejų dienų televizorius nustojo veikti." Taip pat pageidautina jums priminti savo teises. Pavyzdys: "Pagal įstatymo" Dėl vartotojų teisių apsaugos "18 straipsnį aš turiu teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir reikalauti už prekes sumokėtos sumos."
4 žingsnis
4. Aiškiai ir aiškiai parašykite mūsų reikalavimus. Pvz.: "Aš prašau nutraukti sutartį ir grąžinti man sumokėtus 12 000 (dvylikos tūkstančių) rublių pinigus".
5 žingsnis
5. Po viso to parašykite, kad jei jūsų reikalavimai nebus įvykdyti, būsite priversti pateikti prašymą teismui, kur papildomai pareikalausite padirbti ir atlyginti žalą.
6 žingsnis
6. Nurodykite, kokius dokumentus pridedate. Paprastai tai yra kasos aparato kopija arba pardavimo kvitas.
7 žingsnis
7. Prašymo pabaigoje nurodykite datą ir savo parašą.
