Kas trečias rusas, paėmęs paskolą iš banko, sugebėjo įvertinti ir susidūrė su inkasavimo agentūrų darbu. Juk šių organizacijų darbo metodai yra naktiniai skambučiai, žinutės su grasinimais tau ir tavo artimiesiems, apsilankymai darbe ir namuose be kvietimo ir kt.
Pagal Rusijos Federacijos įstatymus, skolininko ir kreditoriaus (kolektyvinių organizacijų) kontaktai yra riboti - darbo dienomis nuo 8:00 iki 22:00 ir savaitgaliais, švenčių dienomis nuo 9:00 iki 20:00. Susitikimas organizuojamas kitu laiku tik gavus rašytinį skolininko sutikimą, tada jis turi teisę jo neduoti (Įstatymo N 353-FZ 15 straipsnio 3 punktas). Kolekcionieriai turi teisę rašyti laiškus, žinutes ir skambinti mobiliuoju (fiksuotojo) telefonu, susitarti ir susitikti su skolininku. Susitikime su kolekcionieriumi iš pradžių gali prireikti šių dokumentų, patvirtinančių jo tapatybę:
- asmens dokumentas;
- organizacijos vadovo patvirtintą įgaliojimą;
- sutarties kopija, kurios pagrindu jis turi teisę reikalauti iš jūsų skolos.
Jei atsisakote pateikti pirmiau nurodytus dokumentus, turite teisę nustoti bendrauti. Jei buvo pateikti dokumentai, turite teisę tęsti dialogą, o surinkimo agentūros darbuotojas turi įvardyti savo pareigas, organizacijos, kuriai jis atstovauja jūsų susitikime, pavadinimą ir juridinį jos buvimo vietos adresą.
Įstatymas aiškiai nurodo, ką kolekcionieriai turi teisę daryti, o ko ne. Pagal str. Rusijos Federacijos Konstitucijos 25 straipsnį pilietis turi teisę į savo namų neliečiamumą, tai yra neleisti kolekcininkų į savo namus. Tik antstoliai turi teisę įeiti į butą be jūsų leidimo, o vėliau remdamiesi vykdomuoju dokumentu.
Kolekcionieriai neturi teisės grasinti, žeminti, taikyti fizines priemones skolininkui. Jei kolekcininkai pasitelkė šį bendravimo būdą, tai visais įmanomais būdais būtina įrašyti (fotografuoti, filmuoti), kviesti liudininkus ir kreiptis į teisėsaugos institucijas, taip pat perduoti medžiagą prokuratūrai. Vėliau už tokį neteisėtą elgesį gali būti skiriamos administracinės arba baudžiamosios sankcijos.
