Prekių garantija galioja pirkimo-pardavimo sutartyje nurodytą laikotarpį. Kai kuriuos garantinio laikotarpio nustatymo ir skaičiavimo ypatumus numato galiojantys civiliniai įstatymai.
Bet kokio produkto kokybės garantija prisiima jo atitikimą tam tikriems reikalavimams ir savybėms, kurie yra įtvirtinti pirkimo-pardavimo sutartyje. Jei sutartyje nėra tokių savybių, gaminys su garantija turi atitikti reikalavimus, kurie paprastai keliami tokio pobūdžio daiktų kokybei. Jei prekių pardavėjas ar gamintojas nustato tam tikrą garantinį laikotarpį, tada jie yra atsakingi už prekių atitiktį nurodytiems parametrams per deklaruotą laikotarpį. Kita vertus, pirkėjas pasilieka teisę reikšti pretenzijas dėl prekių kokybės garantiniu laikotarpiu, jei nustato tam tikrus pirkimo kokybės trūkumus ar pablogėjimą.
Kada prasideda garantinis laikotarpis?
Garantinio laikotarpio pradžia turi būti numatyta pirkimo – pardavimo sutartyje, o jei sutartyje nėra atitinkamos sąlygos, šis laikotarpis prasideda nuo to momento, kai prekės yra perduotos pirkėjui. Kai kuriais atvejais garantinio laikotarpio pradžia gali būti atidėta. Taigi, jei dėl pardavėjo kaltės negalima naudoti įsigytų prekių (pavyzdžiui, trūksta kažkokio komponento), tada garantinis laikotarpis prasidės tik tada, kai pirkėjas turės galimybę pilnai panaudoti pirkinį pagal paskirtį. Paprastai komponentų dalys turi savo garantinį laikotarpį, tačiau nesant tokios sąlygos, joms taikomas pagrindinio produkto garantinis laikotarpis.
Už ką atsakingas prekių pardavėjas ar gamintojas per garantinį laikotarpį?
Produkto pardavėjas arba gamintojas yra atsakingas už visus jame pastebėtus trūkumus iki garantinio laikotarpio pabaigos. Tuo pačiu garantijos buvimas išlaisvina pirkėją nuo įrodymų apie bet kokias aplinkybes, susijusias su atitinkamų trūkumų kilme. Šiuo atveju pardavėjas ar gamintojas privalo įrodyti, kad defektus ar žalą prekėms padarė pats pirkėjas, kuris pažeidė įsigytos prekės naudojimo taisykles. Jei šios aplinkybės nebus įrodytos, asmenys, kurie gamino ir pardavė prekes, bus laikomi kaltais.
Pirkdamas prekę be garantijos, pirkėjas negauna nurodytų pranašumų, nes jis turės įrodyti gamintojo ar pardavėjo kaltę išaiškėjus trūkumams. Vartotojų apsaugos įstatymai leidžia pirkėjui, aptikus defektus per garantinį laikotarpį, pasirinkti vieną iš pardavėjui keliamų reikalavimų. Visų pirma vartotojas gali reikalauti grąžinti visą prekės vertę, pakeisti ją panašiais gaminiais, nemokamai pašalinti defektus ir sumažinti sugadintos prekės kainą.
