Specialistas, mokantis derėtis, vertingiausias bet kurios įmonės ar firmos žmogus. Visi bet kokio lygio vadovai yra apmokyti derybų strategijos ir taktikos. Yra keli svarbūs šio meno principai, kuriuos turėtų žinoti visi.
Nurodymai
1 žingsnis
Aiškiai nurodykite, ko norite, tačiau būtinai turėkite keletą pasiūlymų. Kuo labiau patyręs derybininkas, tuo jis yra lankstesnis ir geriau sugeba ieškoti visų rūšių variantų.
2 žingsnis
Tinkamas pasirengimas deryboms grupėje reiškia bent tris galimas strategijas. Be to, turite atsižvelgti į visas įmanomas priešo strategijas. Norėdami tai padaryti, turite aiškiai suprasti, kita vertus, derybininkų partijos sudėtį, jų profesinę atsakomybę, asmenines savybes ir net galimus užuominas.
3 žingsnis
Būtinai įsiklausykite į visų šalių argumentus. Dalyvaudamas derybose įvertinkite, kiek argumentuoti ir pagrįsti yra jūsų pašnekovų prieštaravimai.
4 žingsnis
Būkite pasirengę daryti nuolaidas, žinoma, iki tam tikros ribos. Nustatykite sau leistino ribą ir neperženkite jos derybų procese. Bet jūsų derybos neturėtų būti panašios į ultimatumų mainus. Jūs visi atėjote ne siekdami teisybės ar norėdami pasakyti oponentams, kur yra jų tikroji vieta, bet tam, kad susitartumėte dėl savo santykių.
5 žingsnis
Nespauskite iki paskutinio. Net kiškis į kampą gali žūtbūt įkąsti. Ir jei jūsų rankose yra visi koziriai ir gelžbetoniniai argumentai, neveskite priešo iki galo pasiduoti.
6 žingsnis
Profesionalus derybininkas niekada neišeina iš protesto vietos. Taip politikai gali išeiti. Jie dalyvauja derybose iki paskutinio, kol bus bent kokia priimtina susitarimo forma. Ar bent jau jo išvaizda.
7 žingsnis
Pasirinkite tinkamą laiką, ypač jei bijote, kad priešininkai gali persigalvoti ar paskutinę akimirką trauktis. Geriausias laikas paskutiniam derybų etapui yra prieš savaitgalį. Kuo griežtesni terminai, tuo intensyvesni susitikimai ir mažesnė tikimybė, kad jie pasuks nepageidaujamą posūkį. Tarp jūsų oponentų tikrai bus žmogus, skubantis ilsėtis, ir jis neleis deryboms eiti netikėta linkme.
8 žingsnis
Atsineškite su savimi specialistus. Labai svarbu, kad po ranka visada atsirastų asmuo, kuris galėtų vietoje pateikti paaiškinimus šiuo klausimu, ypač jei nė viena iš šalių nesupranta visų bylos niuansų.
9 žingsnis
Grupinių derybų metu labai svarbu, kad kitoje stalo pusėje, kur sėdi jūsų priešininkai, tarsi atsitiktinai yra labiausiai pasirengęs jūsų komandos narys. Derybose akis į akį žmonės instinktyviai pasitiki ženklais iš dešinės pusės. Jie nesąmoningai suvokia juos kaip teisingus.
10 žingsnis
Netrukdykite kito žmogaus kalbėti. Atidžiai klausantis asmuo labiau sumažina priešininko agresyvumą nei kalbantis asmuo. Žodžiu įrodydami pranašumą, nekaltumą, teises ir pareigas, jūsų oponentai pajus pasiekimo jausmą ir gali būti labiau nusiteikę, kai kalbama apie tai.
11 žingsnis
Užduokite teisingus klausimus. Jūsų kalbai reikia išsamaus atsakymo ir skatinti pašnekovus kalbėti daugiau. Atsisakykite konkrečių klausimų „kas?“, „Kur?“ir kada? . Naudokite kaip, kodėl, kodėl?
