Kada? jei banko veiksmai nėra pagrįsti įstatymais ir pažeidžia skolininkų teises, tai efektyviausia jų teisių gynimo priemonė iš pradžių yra neteisminio proceso taikymas.
Norėdami tai padaryti, pirmiausia reikia atidžiai išnagrinėti komisinius už paskolą nurodymą (aptarnavimui, mėnesio įmokų mokėjimui ir kt.). Jei komisiniai nėra nurodyti nei paskolos sutartyje, nei jos prieduose, paskolos gavėjas turi teisę jų nemokėti.
Antra, jei bankas reikalauja sumokėti papildomus komisinius, be numatytų paskolos sutartyje, paskolos gavėjas turi raštu kreiptis į banką su pretenzija, išsamiai aprašydamas visą situaciją, nurodydamas, kad bankas vienašališkai keičia paskolos sutarties sąlygas, nepagrįstai imant komisinius už paskolą.
Dėl to skolininkas, remdamasis str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 12 str., Yra teisė reikalauti grąžinti sumą, sumokėtą kaip komisinius už paskolą, jei tokie mokėjimai buvo atlikti. Tokiu atveju skolininkas turi teisę reikalauti, kad nurodyta mokėjimo suma būtų grąžinta kaip paskola, arba naudoti kitą būdą savo teisėms apginti, t. reikalavimas pakeisti skolinimo sąlygas - jei šios paskolos sutarties nuostatos pažeidžia įstatymus. Ateityje bus galima reikalauti, taip pat ir teisme, paskolos sutarties pripažinimo negaliojančia (visa ar iš dalies).
Išsiuntus pretenziją bankui, reikia laukti atsakymo į pateiktą pretenziją, jei ji atkeliaus per nustatytą terminą (pagal susitarimą dėl reikalavimo tvarkos svarstymo kylantiems ginčams ir nesutarimams išspręsti, jei yra nustatytas, arba remiantis Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl teisių vartotojų apsaugos“22 straipsniu, kuriame nustatytas dešimties dienų laikotarpis).
Galų gale, jei? jei ginčijami klausimai ir nesutarimai išsprendžiami, ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka procedūra nutraukiama. Jei šalys nepasiekia abipusio susitarimo, tuomet ginčas bus sprendžiamas tik teisme. Ir jei nesate įsitikinę savo sugebėjimais, tada, kad nepadarytumėte klaidų, patartina kreiptis į kompetentingą, kvalifikuotą teisininką.
