Grąžinti įsigytus traukinio bilietus galima tik tam tikrą laiką iki traukinio išvykimo. Išsiuntę galite grąžinti lėšas per penkias dienas, tačiau tam reikės įrodymų apie pagrįstą grąžinimo priežastį.
Grąžinimas už įsigytus traukinio bilietus turi tam tikrų savybių, į kurias reikia atsižvelgti sprendžiant, ar atšaukti kelionę. Visų kelionės dokumento išlaidų, įskaitant rezervuotos vietos kainą, grąžinimas gali būti skaičiuojamas tik tuo atveju, jei toks prašymas pateiktas likus bent aštuonioms valandoms iki traukinio išvykimo.
Jei keleivio apeliacija buvo įvykdyta likus 2–8 valandoms iki traukinio išvykimo, tada jam bus grąžinta tik bilieto kaina ir pusė rezervuotos sėdynės kainos, o kitą pusę vežėjas sulaikys. Galiausiai, jei bandysite grąžinti traukinio bilietą likus mažiau nei dviem valandoms iki išvykimo, galite tikėtis tik bilieto kainos, o visą rezervuotos vietos kainą vežėjas sulaikys.
Bilieto grąžinimo procedūros ypatybės
Daugelis keleivių, norinčių grąžinti pinigus už įsigytus traukinio bilietus, tiesiog tiksliai nežino, kur kreiptis su atitinkamu prašymu. Didelėse geležinkelio stotyse tokiems tikslams paprastai sukuriama speciali bilietų kasa, kurią lengva atpažinti iš pavadinimo. Jei tokios kasos nėra, tuomet panašų prašymą galite pateikti paprastam bilietų pardavėjui, kuris pats arba padedamas administratoriaus privalo grąžinti pinigus.
Kad gautų lėšų, keleivis turi pateikti savo pasą, taip pat patį kelionės dokumentą. Kreipdamiesi dėl pinigų grąžinimo traukiniui išvykus, papildomai turėsite pateikti įrodymus apie pagrįstą atsisakymo keliauti priežastį, pavyzdžiui, medicinos įstaigos pažymą).
Kaip susigrąžinti elektroninius bilietus?
Elektroninių traukinių bilietų pirkimas turi tam tikrų savybių, į kurias keleiviai turėtų atsižvelgti. Šis bilietas neturi fizinės laikmenos, o popierinį patvirtinimą apie jo pirkimą atsispausdina pats keleivis arba jis gaunamas tiesiai geležinkelio stotyje.
Tik gavę tokį patvirtinimą, galite grąžinti pinigus, pateikdami kasininkui šį lapą. Priešingu atveju elektroninio bilieto grąžinimo procedūra nesiskiria nuo aukščiau aprašyto įprasto kelionės dokumento grąžinimo mechanizmo. Svarbu pažymėti, kad atsiskaitant už elektroninį bilietą banko kortele, lėšos bus grąžintos į tą pačią kortelę, o tokio grąžinimo laikotarpis gali būti iki trisdešimt dienų.
