Dauguma organizacijų kažką parduoda. Todėl jos materialinė gerovė tiesiogiai priklausys nuo pardavimo skyriaus kokybės. Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš šio skyriaus, turite tinkamai organizuoti visą darbo procesą.
Tai būtina
telefonas, kompiuteris, programa skambučiams išsaugoti
Nurodymai
1 žingsnis
Įdarbinkite profesionalus, kurie jau dirbo pardavimo vadybininkais ir turi gerų atsiliepimų iš ankstesnių darbų.
2 žingsnis
Išdalykite miesto, regiono ar šalies dalis (priklausomai nuo regionų, su kuriais dirbate) tarp darbuotojų. Visi turėtų būti atsakingi už savo teritoriją ir neliesti kito vadovo klientų.
3 žingsnis
Reguliariai veskite mokymus ir sertifikatus apie žinias apie produktus ir pardavimo metodus. Laikykite egzaminą visiems darbuotojams bent kartą per 6 mėnesius. Jei vadovas neišlaikys egzamino, galite jį atleisti. Tai paskatins likusį personalą dirbti geriau. Niekada neatleiskite daugiau nei 30% komandos vienu metu - tai gali kelti grėsmę pardavimo apimčiai, kol rasite pakeitimą.
4 žingsnis
Nustatykite minimalų pardavimo tikslą (jis neturėtų būti per didelis). Sumažinkite atlyginimus tiems, kurie per ataskaitinį laikotarpį jo nevykdė, ir padidinkite tuos, kurie pasiekė geriausių rezultatų.
5 žingsnis
Nustatykite griežtą atskaitomybę už atliktą darbą. Geriau, jei vadovai visus skambučius ir susitikimus suveda į lentelę, kurios vienas iš stulpelių bus rezultatų stulpelis. Geriau tokias ataskaitas teikti ne kasdien, o kas savaitę, kad rezultatas būtų geriau matomas.
6 žingsnis
Stebėkite darbuotojų telefono skambučius. Norėdami tai padaryti, geriau įdiegti programą, kuri įrašo ir išsaugo visus skambučius. Išspręskite nesėkmės priežastis kiekvienu konkrečiu atveju.
7 žingsnis
Suteikite didelę premiją geriausiam atlikėjui kartą per metus. Tai bus gera paskata ir neleis komandai atsipalaiduoti.
8 žingsnis
Atostogaukite įmones bent kartą per kelis mėnesius. Tai suburs komandą.
9 žingsnis
Kontroliuokite laisvą vadovų laiką. Darbuotojas privalo praleisti 90% darbo dienos derybose ir susitikimuose, kitaip bus sunku pasiekti gerą rezultatą. Pardavimų vadybininkai neturėtų būti susiję su pašaliniais reikalais. Kiti darbuotojai turi susikurti kompiuterį, užsisakyti raštinės reikmenis ir pristatyti dokumentus. Pardavimų skyriaus užduotis yra tik parduoti.
10 žingsnis
Informuokite, kad darbuotojai kiekvieno mėnesio pradžioje turi pateikti pardavimo planą. Žinoma, tai bus labai apytikslė, tačiau tai bent šiek tiek padės įvertinti ateinantį mėnesį. Rengdami galutinius ateinančio laikotarpio planus, atsižvelkite į žmogiškąjį faktorių ir šiek tiek sumažinkite numatomą pardavimų skaičių.
11 žingsnis
Pateikite darbuotojams kokybiškų daiktų, reikalingų darbui atlikti. Pavyzdžiui, telefonas, kurio ryšys periodiškai dingsta, gali sugadinti sandorį. Morališkai pasenęs kompiuteris padidina laiko sąnaudas.
