Vienas iš svarbių verslo bendradarbiavimo komponentų yra gebėjimas vesti verslo pokalbį. Pagrindinė užduotis yra įtikinti potencialų klientą ar partnerį, kad pasiūlymas yra tikrai pelningas. Kur pradėti verslo pokalbį?
Nurodymai
1 žingsnis
Pradėkite pokalbį abipusiu prisistatymu, jei pirmą kartą susitinkate su kitu asmeniu. Papasakokite, kokiai organizacijai atstovaujate, ką ji veikia. Jei jau esate susipažinęs, trumpa įžanginė kalba apie įvykius nuo paskutinio susitikimo gali būti gera pradžia dialogui.
2 žingsnis
Neskubėkite teikti pasiūlymų ir klausimų jus dominančia tema. Jūs turite „nusipelnyti“jums reikalingos informacijos ir sutikti, kad galėtumėte apsvarstyti savo sąlygas. Bet taip pat nepradėkite pokalbio iš tolo. Galite trumpai apibūdinti dabartinę prekių ir paslaugų rinkos padėtį, pakalbėti apie naujausias tendencijas ir technologijas. Tai darydami, sutelkite dėmesį į pašnekovo interesus ir jo organizacijos profilį.
3 žingsnis
Sukurkite pokalbį taip, kad galėtumėte pereiti nuo bendros diskusijos prie pagrindinės temos. Atidžiai klausykite, ką sako pašnekovas, stebėkite jo elgesį. Jei jis akivaizdžiai jaudinasi ar atsako vienais žodžiais, nedelskite su pasiūlymu. Gali būti, kad jis skuba arba tiesiog nėra suinteresuotas dirbti su jumis. Taigi, jūs sutaupysite ir jį, ir savo laiką.
4 žingsnis
Kalbėkite ramiai, aiškiai, be per daug išraiškos. Neskubėkite, leiskite pašnekovui nustatyti, koks jūsų pasiūlymas ir ar verta dirbti su jumis. Kreipkitės į jį vardu ir tėvavardžiu, dažnai sakykite: „tu“, „tavo“, „tau“. Sutelkite dėmesį į jo asmenį, venkite maldaujančių ir paklusnių intonacijų. Tai nepriimtina verslo bendradarbiavimui, net jei jūs tikrai kažko prašote. Atminkite, kad geriausia idėja gali žlugti, jei ją pristatantis asmuo nemalonus kalbėtis.
5 žingsnis
Jei norite nustatyti pašnekovo autoriteto lygį, neklauskite jo iškart, ar jis atsakingas už tam tikrus klausimus. Gali būti, kad jis laiko šį pokalbį preliminariu, o vėliau jūsų tiesioginis vadovas kalbės su jumis. Bet kokiu atveju neparodykite nusivylimo, kad sprendimas dėl jūsų pasiūlymo gali būti atidėtas.
