Noras grąžinti plaukų džiovintuvą į parduotuvę per pirmą gedimą yra gana natūralus, ypač jei šis produktas buvo įsigytas visai neseniai ir už padorų pinigų sumą. Šiuo atveju įstatymas tam tikromis sąlygomis gina vartotojų teises.
Būtinas
- - Plaukų džiovintuvas;
- - patikrinti;
- - rašytinis pareiškimas;
- - garantijos kortelė.
Nurodymai
1 žingsnis
Galite grąžinti plaukų džiovintuvą į parduotuvę ir gauti pinigų už jį arba pakeisti jį į kitą modelį tik tuo atveju, jei pastebėsite, kad įranga neatitinka dokumentuose nurodytos kokybės, o gaminio garantinis laikotarpis dar nesibaigė. galas. Visais kitais atvejais parduotuvė neprivalo priimti prekių atgal, nes plaukų džiovintuvas yra elektrinis buitinis prietaisas, įtrauktas į geros kokybės prekių sąrašą, kurių negalima pakeisti ar grąžinti. Todėl negalėsite grąžinti plaukų džiovintuvo vien todėl, kad jis neatitiko jūsų spalvos ar dydžio.
2 žingsnis
Jei pastebėjote, kad jūsų naujas plaukų džiovintuvas nustojo veikti, pučia karštą ar šaltą orą ar dar ką nors panašaus, ieškokite pirkimo kvito ir garantinio lapo. Pateikite pareiškimą-ieškinį dviem egzemplioriais ir eikite su savo pasu, įranga ir šiais dokumentais į parduotuvę, kurioje įsigijote šį produktą.
3 žingsnis
Vieną pretenzijos egzempliorių paduokite pardavėjui ar parduotuvės administratoriui, o antra paprašykite jo pasirašyti gavus šią pretenziją. Pagal įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“18 straipsnio 1 punktą jūs turite teisę pateikti šiuos reikalavimus: nemokamai sugedusį daiktą ištaisyti, iškeisti į kitą produktą, grąžinti pinigus arba proporcingai sumažinti jo pradines išlaidas.. O jei patyrėte kokių nors nuostolių dėl nekokybiško produkto, pareikalaukite ir jų kompensacijos.
4 žingsnis
Pagal įstatymą parduotuvė privalo patenkinti jūsų reikalavimus per 10 dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos. Arba jis gali atlikti ekspertizę, kuri patvirtins arba, priešingai, paneigs netinkamos prekių kokybės faktą. Tada apie terminą bus pranešta nuo išvados gavimo dienos. Be to, jūs turite teisę atlikti nepriklausomą ekspertizę, už kurią pinigus sumokės tas, kuris kaltas dėl įrenginio gedimo. Už kiekvieną pradelstą dieną parduotuvė jums turės sumokėti baudą, lygią 1% prekių sumos.
